第六章：汽车修理质量管理.pptVIP

内容： 一、汽车修理质量概述 二、汽车修理质量评价 第一节 汽车修理质量 一、汽车修理质量概述 汽车修理质量可以通过修理后汽车性能的量化指标，即质量指标来评价； 决定修理质量因素： 汽车修理工艺规程、工艺设备、修理生产的组织和生产技术准备工作的完善程度以及修理工作人员的劳动素质等；汽车修理质量的好坏，取决于: 设计、制造、使用诸因素和修理生产过程的组织与管理水平，也取决于修竣车的使用条件； 二、汽车修理质量的控制 总成和整车修理质量管理和控制。 第一阶段:获得有关被管理对象的信息。要检查送修品，检查各工序的规范，检 查工艺装备的状况和检查试验手段的状况； 第二阶段:分析有关工艺规程的执行情况，收集和分析信息； 第三阶段:制定和修改有关技术措施和管理措施。内容包括加强工艺要求和工艺 纪律，提高检验质量，改善对设备状况的预防性检查，改善工艺组织 和管理，加强职工培训等； 第四阶段:贯彻执行修改后的技术措施或管理措施； 质量管理四个阶段是对汽车修理过程实行全面质量控制的主要内容。是以企业各部门、各个人为主体，以数理统计方法为基础，建立的一整套全面质量管理系统； 1、排列图 质量管理统计分析方法 质量管理统计分析方法 第二节 汽车修理质量的评价 1.评价指标： a.总成装配