悦动常问问题话术.ppt

客户常问问题话术 客户常问问题话术 客户常问问题话术 客户常问问题话术 悦动vs卡罗拉 悦动vs新凯越 悦动vs福克斯 谢 谢 观 看 * * 2008年悦动常问问题话术 * 1、什么时候会降价或促销？五.一期间是否有促销 悦动的价格完全体现了它的价值，定价是在同级车中性价比最高的。价格也已经和国际接轨，不可能轻易进行调整。而且现在很多配置都没有现车，怎么可能降价呢。 2、悦动的发动机为什么没有进行改进 我们悦动的发动机是50万辆伊兰特车主检验过的cvvt的发动机。经过曲轴轴承套螺纹从新设计，活塞材质优化而形成的最新的发动机。所以动力更强劲，油耗更是在综合工况下降低了8%，百公里油耗在6.7-7.5升之间。1.6L悦动甚至比卡罗拉这样的日本车还省油。 3、悦动的底盘是不是太低了 悦动100mm的离地间隙是车在满载的时候底盘最低点离地的间隙，我们的空载离地间隙是156mm ，不管悦动空载还是满载的数据都要优于我们的竞争车型，而且很多竞争品牌只刊登了空载的数据，而北京现代是本着对客户负责的态度，让您更准确了解车辆全方位的信息。 悦动离地间隙是经过精心测算并且非常适合中国路面情况的。离地间隙不是越高越好，车辆底盘如果太高了就会影响车辆行驶的稳定性、舒适性。 4、为什么悦动没增加什么配置 我们增加了后视镜转向灯、mp3接口、防夹车窗等人性化的配置。而且我们的配置已经能满足您日常使用了。如果再增加一些并不实用的配置，会提高您的购车成本，如果您需要增加配置，我们还有原厂的增值包可供选择 5、售后价格的问题 悦动车的保养和维修价格很合理，悦动目前的销售状况非常好，保有量在迅速的增加，介时维修价格肯定会逐步降低。而且现在悦动的售后保养、维修的价格相比较卡罗拉、福克斯要便宜的多 6、为什么不是一体化钥匙 一体化钥匙比较明显的弊端是：您在发动汽车的时候手会直接挤压遥控开关，这样就加剧了遥控开关的磨损，而且一体化钥匙由于设计繁琐，本身就容易损坏，这样更减少它的使用寿命。而分离式钥匙与遥控则互不影响 7、1.6L备胎为钢轮毂 之所以用钢轮毂的备胎是不希望您长时间使用，因为备胎和其他轮胎的磨损程度不同，长时间使用会造成安全隐患，这样会提醒您及时更换轮胎，很多高档品牌车都是这样做的 8、悦动1.6L GLMT何时有现车？何时可以提车 其实，此车型的需求客户是相对较少的，近期由于市场需求，以及工厂排产的优先性，北京现代将优先满足客户需求较多的车型，比如悦动1.6L GLSMT。您何不考虑一下啊？您对比一下价格和配置，悦动1.6L GLSMT在您加价不多的基础上就可以享受到更多的高科技和人性化配置，这岂不是更优的选择？ 根据车型和颜色的不同，定车要10-20天左右，您越早下订单，就能越早提车 9、新凯越的问题 新凯越发动机的功率、扭矩，长宽高、轴距这些所有的数据都没有变化，仅仅是外观上的变化，只能算是小改款。新凯越的发动机和老款的凯越相比也没有任何变化。油耗高，众所周知，也不用再说了。而我们悦动的风阻系数达到0.29，全新调校的CVVT发动机配以全新的变速箱，1.6L每百公里油耗仅为6.7L,相比较凯越的8L来说，每年您能节省几千元 10、悦动为什么没有水温表 以前的水温表主要是提示水箱开锅而设，原来的汽车当水温达到100度就会开锅，但现在水箱经过加压处理后，沸点提高，所以很难再出现开锅的情况，所以水温表也没有存在的意义。就像以前的机油压力表一样，之前是指针显示，需要您自己根据指针显示判断是不是工作是否正常，但是现在汽车已经能自动判断油压的情况，所以机油压力表由机油压力故障报警灯所代替，和水温表一样，是一种技术上的进步。 11、悦动是不是伊兰特的升级版？伊兰特是否会停产 悦动不是伊兰特，而是北京现代推出的全新车型。 悦动从外观上看，这款车在车型尺寸、轴距都有所增大。主要面向追求时尚的人士，而且我们还针对发动机进行了从新调校，再匹配了全新的变速器，使发动机动力输出更加顺畅，油耗也降低了8%。 伊兰特肯定不会停产，这款车目前已经有超过50万的使用者了，而且有非常多的意向客户群体，这部分客户就喜欢购买已经有很多使用者极力推荐的车型，我们怎么会让这么好卖的一款车停产呢？ 12、为什么车比伊兰特大了却轻了 悦动采用强化车身结构，优化了吸能区，并且采用高刚性钢板，提升了焊接技术，使焊点接缝更加合理，所以车辆重量减轻了。并且，悦动这款车在美国高速公路安全局荣获正面碰撞测试5星级评价，虽然减轻车重，但他的安全性并没有降低，而且油耗也随之降低，可谓两全其美。 性价比 性价比高