2013年春季版企业经营管理.ppt

二、营销理论与营销策略 1、营销“4P”理论VS 营销“4C”理论 营销“4P”理论：产品(product),价格(price)，渠道(place)，促销(promotion)； 营销“4C”理论：顾客需求(customer needs and wants),成本(cost),便利(convenience),沟通(communication). 4P,就是一个以产品为中心推销时代的理论；而4C是以顾客为中心的营销时代。最大的区别是，一个炫耀自己的产品，一个讨好顾客。 4C总体上虽是4P的转换与发展，但被动适应顾客的色彩较浓。 2、营销策略过程 营销过程由7个步骤组成： 消费者分析； 市场分析； 竞争对手的调查和自身优势分析； 经销渠道分析； 制定初步营销方案； 经济评估； 修改前期步骤，产生一个协调的方案。 消费者分析 这个是可生产产品，还是可售出产品？ 买主是谁？谁来使用？ 购买程序是怎样的？ 谁是“最具影响力”的人？ 产品对消费者有多重要？ 谁需要该产品？为什么？ 对于最终用户的价值是什么？ 是计划购买还是即兴购买？ 对产品的认同感如何？ 产品能否满足他们的需求？ 市场分析 市场的性质是什么？市场大小、增长、市场面、地理、产品生命周期等。 市场竞争是什么？质量、价格、广告、研发、服务。 市场趋势是什么？ 竞争对手的调查和分析自身优势 你公司的强项是什么？弱项是什么？ 你在市场