对外经济贸易大学管理信息系统第九章 管理信息系统应用.pdfVIP

第九讲 管理信息系统应用 管理信息系统的应用层次逐步加深，范围不断拓宽， 随之出现了不同于传统信息系统应用的企业资源计划 （ERP）、供应链管理（SCM ）、客户关系管理 （CRM ）以及电子商务（E-Commerce）等崭新应 用。 管理信息系统应用 1. 企业资源计划 2. 供应链管理 3. 客户关系管理 4. 电子商务 一、企业资源计划 Enterprise Resource Planning，ERP 企业资源计划的提出和发展 管理咨询公司Gartner Group. Inc于20世 纪90年代初提出 1、ERP系统的发展历程 2、企业资源计划ERP的定义 全球最大的企业管理软件公司SAP对ERP的定义提 出了革命性的“管理+IT”的概念。 ERP不只是一个软件系统，而是一个集组织模型、 企业规范、信息技术和实施方法为一体的综合管理 应用体系。 ERP使得企业的管理核心从在“正确的时间制造和 销售正确的产品”，转移到了以“最佳的时间和地点， 获得企业最大利润”，这种管理方法和手段