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毕节学院行政部门工作FAQ工具箱 目录 行政部门组织结构介绍： 行政部门人员介绍： 办公室管理制度有哪些？ 办公人员礼仪规范有哪些？ 日常行政事务处理有哪些？ 行政管理工作有哪些？ 外部沟通包括哪些方面？ 外联工作有哪些？ 行政后勤工作有哪些？ 十.突发事务处理及其他。 行政部门组织结构介绍： 二．行政部门人员介绍： 三．问：办公室管理制度有哪些？ 为树立和保持公司的良好形象，给全体员工提供一个良好的办公环境，特对办公室管理作如下规定： 1．领导和老师在工作时间内一律外着正装，不得着运动衣、毛衣、T恤等。正装包括西装、职业装、衬衫；正装不做色彩要求。 2．个人要维持好自己的桌面卫生及地面卫生，下班后个人桌面须保持整洁，不许摆放任何杂物。 4．不得在办公区域内就餐或吃零食。 5．办公室内不许大声喧哗，不得影响他人工作,上班时间不得放音乐。 6．同事间交谈提倡使用普通话。 7．爱护办公室配置的电脑、打印机、复印机、办公桌椅。 8．为了维护整体环境的整洁，办公室内的墙面不可乱写、乱贴。 9．办公区域内禁止吸烟，在办公区域吸烟一支罚款50元。 维持良好的办公环境是每位的责任，望全体共同遵守以上制度。 问：办公人员礼仪规范有哪些？ 一、办公人员仪表仪容： 1. 为树立和保持学校良好的社会形象,实现规范化管理,办公人员应按规定着装。 2.重大活动以及重要会议，男士穿深色西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带；女士宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，尽量避免穿休闲装。 3.言行举止大方，着装整齐干净，仪容洁净。 4.男士不得留长发、怪发，保持头发整洁。女士不得留怪异发型，不画浓妆。首饰佩戴得当。 二．办公人员行为规范 为规范办公人员日常行为，树立良好形象，结合我部门实际情况，制定本规范。 1.上班时间为早上8:30—12:00，下午14:30—17—30。周六周日不上班。 办公人员日常行为规范，是指工作人员日常工作中在仪表、业务、交际、语言等方面必须遵循的基本要求和行为标准。 3.本日常行为规范适用于本部门机关全体工作人员。 工作期间衣着整洁得体，不得穿过于生活化的服装。男同志不蓄奇异发型、胡须，女同志不施浓妆、不涂鲜亮指甲油，男女同志不染色彩过浓的彩发；举止端庄，仪表大方，精神饱满，姿态端正。 5.遵守出勤纪律，不迟到早退，严禁擅离岗位，擅离职守。请（休）假要求提前一天办理准假手续，特殊情况须事后补假，离岗保持手机畅通。 6.外来人员来访主动接谈招呼，热情接待，语言文明，使用普通话。接打电话应轻拿轻放，自觉使用礼貌用语，如“您好”、“请问您找哪位”。接听电话要热情，答复问题要认真，重要事情要记录，通话完毕要说“再见”。 7.工作期间须集中精力，专心工作，不做与工作无关的事情。严禁网上聊天、炒股、看电影小说、玩电脑游戏；自觉维护办公秩序，不大声喧哗，不妨碍、干扰他人办公；工作时间不轧堆聊天、不看闲书。 8.认真履行工作职责，不失职、不扯皮、不推诿、不越权，公务期间中午不得饮酒。 9.工作精益求精，认真执行政策法规，熟悉办事程序，讲求工作质量，办事撰文要严谨细致，不粗枝大叶，不拖泥带水，讲求工作效率。 10.严格遵守保密制度。不私自传播、泄露不宜公开的会议决定、决议，不传播不宜宣传的单位人事关系方面的事宜。 11.遵守办公场所管理规定，维护文明办公环境。上班时提前到岗，做好工作准备，按时办公。下班时检查饮水机、电灯、空调、电脑，切断电源，关好门窗。办公桌资料摆放整齐，不放与工作无关的杂物，保持办公室整洁。 12.遵守财务制度，借用公款、领借物品必须履行申报程序和登记手续，借用公款公物须及时归还。 13.遵守网络管理规定，保证局域网络健康、安全和通畅。爱护桌椅、电脑等办公设备，如有人为损坏须照价赔偿。要节约办公用品，不得浪费，要爱护公物，节约用电。 14.尊重他人劳动，不乱丢纸屑，不随地吐痰，不乱放杂物，不在禁烟的公共场所吸烟，保持办公室和公共场所卫生整洁。 15.要顾大局、识大体，服从领导安排，认真完成上级交办的各项工作任务。搞好部门之间、同事之间的团结，互相尊重，互相帮助，大事讲原则，小事讲风格。 16.对外交往要热情谨慎，讲求人品，不滥交朋友，保持机关工作人员的优良品德。 17.遵守社会交际礼仪，进他人办公室应先敲门；首次见面应主动问好，对方问好，要相应回答；握手时须等职务高、年长者和女士先伸手，握手时松紧适宜。 18.出入公共场所注意形象，遵守公德，杜绝随地吐痰、乱丢杂物等不文明现象。驾车人员遵守交规，服从指挥，注意安全，文明行车。 五.问：日常行政事务处理有哪些？ 答：①接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得