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赤峰联通营销战略分析 第二章竞争环境分析 2.1行业发展现状 2.1.1行业的市场规模 改革开放以来，中国通信产业作为国民经济的基础产业和先行产业，国家 给予了高度重视和重点支持，30年来，通信行业取得了迅猛地发展。截止到 2009年4月全行业电信业务收入本年累计达到2664.2亿元，固定电话用户达 到3.33亿户，移动电话用户达到6.79亿户，电话用户合计已经超过10亿户， 互联网用户也达到8982.1万户。可以看出通信行业用户群巨大，蕴藏着丰富的 市场空间。 2.1.2行业的发展趋势 电信行业的收入规模及用户规模均呈高速发展趋势。作为国家经济的先行 行业，电信行业保持了较高的发展速度，近年来，年增长率基本保持在10%以 上;随着国民经济发展和电信资费逐步降低，用户数量成倍增长，体现出以下 趋势: 通信行业整体收入保持较高增长，2004年以来，保持年同比增长在10%以 上(具体数据详见表2一l);全国移动电话用户到2009年4月份己经达到6.78 亿户，较2004年增长近一倍(数据详见表2一2);而另一方面，固定电话用户 数自05年起徘徊不前，到07年开始出现负增长。(具体数据详见表2一3);移 动电话对固定电话的替代趋势日趋明显。 随着互联网的迅速普及，宽带互联网业务及移动数据业务增长迅猛，到07 年互联增值业务占收比已达19%(具体数据见表2一4)，体现了通信未来的技术 和应用的发展方向。 从以上数据可以看出移动化和宽带化是通信行业技术和应用的未来发展 2.1.3行业监管日趋严格 近年来，国家对电信业的投资建设、电信资费、客服服务等方面的监管力 度越来越大，相继出台了一系列措施;客户对电信企业提供的产品及服务的要 求越来越高，由于各种原因引发的诉讼呈现增长的趋势，通信服务己经成为社 会和媒体关注的热点;2008年4月1日起，全国移动电话漫游费资费强制下调， 使各大运营商均蒙受巨大损失(估计仅内蒙古联通08年漫游费损失导致的减 收就超过5000万元)，与此同时，各地的价格战依然威胁着通信企业的收入和 利润。 2.1.4各运营商发展不均衡 2008年中国移动通信集团公司实现收入4123.4亿元，利润1426亿元;无 论在收入还是在利润都超过了其他几家运营商的总和。各家运营商发展极不平 衡，苦乐不均，己经形成中国移动一家独大的局面。如果继续持续这一趋势， 不利于通信企业间的有效竞争，将对整个通信市场的健康发展造成影响。为解 决这一问题，国家管理部门相继出台了取消差别定价、开展单向号码携带转网 等一系列对弱小运营商的扶植政策;2008年又开始对电信运营企业进行重组， 将较弱小的中国联通与中国网通合并，将CDMA从中国联通剥离出来交由中国 电信运营;将最成熟的WCDMA的3G牌照发放给中国联通，相对容易运营的 CDMA2000牌照发放给中国电信，将运营较困难的TD一SCDMA中国3G标准 交给中国移动运营。这些政策和措施对都整个通信行业的市场格局带来深远的 影响。 2.2中国联通的竞争地位 中国联合通信有限公司成立于1994年7月19日。中国联通的成立，标志 着在我国基础电信业务领域开始引入市场竞争，对我国电信业的改革和发展起 到了积极的促进作用。中国联通是国内目前唯一一家同时在纽约、香港、上海 三地上市的电信运营企业。电信重组后整合网通的固网资源，成为全业务经营 的运营商。 截至2008年底，资产规模达到5266.6亿元人民币，员工总数为46.3万人。 主要经营:固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫 星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信 信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月7日，中国联通获得了WCDMA 制式的3G牌照。目前中国联通正在加快移动通信网络建设步伐，加大固定宽 带网络建设力度，积极推进固定和移动网络的宽带化，努力成为国际领先的宽 带通信和信息服务提供商。 2.2.1业务规模及增长速度 2008年中国联通年业务收入1501亿元;GSM网网上用户达到1.33亿户， 固话网上用户达到1亿户，宽带用户达2541.6万户，合计2.59亿户;2009年 4月，中国联通当月净增GSM用户114.1万户，中国移动当月净增用户582.3 万户，中国电信净增CDMA用户187万户(联通、电信固话用户均出现负增长)， 具体数据详见表2一5: 从以上数据可以看出，中国联通与中国移动相比在移动业务、利润及用户 规模及成长方面均处于劣势;与中国电信相比较，在固定电话及互联网业务方 面仍处于劣势，但在移动业务方面用户规模强于电信。中国移动目前在规模、 增长能力等各方面处于领先地位。联通与电信的固网在北方与南方各占具局部 优势。 2.2.2运营能力 从管理规范化程度来看，近年来中国移动内