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国家职业资格企业人力资源管理师标准课件（二级）主讲人：张兵 提纲 企业组织结构设计与变革 人力资源规划的基本程序 企业人力资源的供求预测 第一节 企业组织结构设计与变革第一单元 组织结构设计 一、基本理论 概念:组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。 1.组织理论与组织设计理论 组织理论又称广义的组织理论或大组织理论，包括组织运行的所有问题，如组织运行环境、目标等都是其研究的对象 组织设计理论则被称为狭义的组织理理论或者小组织理论，它主要研究企业的组织结构设计，而把环境、战略、技术规模、人员等问题作为组织设计中的影响因素加以研究。 可以看出组织理论和组织设计理论在外延上是不同的，从逻辑上来讲，组织理论应该是包括组织设计理论的。 2.组织理论的发展 古典组织理论——行政组织理论、刚性结构——经济人 近代组织理论——行为科学、人的因素——社会人 现代组织理论——权变理论——复杂人 3、组织理论的分类 组织设计理论又被分为静态组织设计理论和动态的组织设计理论。 静态的组织理论主要研究组织的体制（权责的结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。 动态的组织设计理论除了包含上述的基本内容外，还加进了人的因素、组织结构设计以及组织在运行的过程中的各种问题，如协调、信息控制、技校管理、激励制度、人员配备及培训等。 备注： 在动态的组织设计理论中静态设计理论的基本内容依然占有主导地位，依然是组织设计的核心内容。 4.组织设计的基本原则 任务与目标 专业分工与协作 有效管理幅宽 集权与分权相结合 稳定性与适应性 二、组织结构的类型 1.传统组织结构的类型 : 直线制 直线职能制 事业部制 矩阵式 直线制 1、含义。直线制是指组织没有职能机构，从最高管理层到最基层，实行直线垂直领导。 2、优点。沟通迅速；指挥统一；责任明确。 3、缺点。管理者负担过重；难以胜任复杂职能。 4、适用。适用于小型组织。 直线——职能制 1、含义。直线职能制是指在组织内部，既设置纵向的直线指挥系统，又设置横向的职能管理系统，以直线指挥系统为主体建立的两维的管理组织。如图所示。 2、优点。既保证组织的统一指挥，又加强了专业化管理。 3、缺点。直线人员与参谋人员关系难协调。 4、适用。目前绝大多数组织均采用这种组织模式。 事业部制 1、事业部制。在直线职能制框架基础上，设置独立核算，自主经营的事业部，在总公司领导下，统一政策，分散经营。是一种分权化体制。 划分事业部的标志：主要按产品、项目，或地域划分事业部。 优点：有利于发挥事业部积极性、主动性，更好地适应市场；公司高层集中思考战略问题；有利于培养综合管理人员。 缺点：存在分权带来的不足：指挥不灵，机构重叠；对管理者要求高。 适用：面对多个不同市场大规模组织. 事业部制结构形式 矩阵制 1、含义。矩阵制是由按职能划分的纵向指挥系统与按项目组成的横向系统结合而成的组织。 ? 2、优点。纵横结合，有利于配合；人员组合富有弹性。 3、缺点。破坏命令统一原则。 4、适用。主要适用于突击性、临时性任务。 2.新型组织结构模式 模拟分权组织结构 分公司与总公司 分公司是总公司的分支机构或附属机构，在法律和经济上居无独立性，不是独立的企业法人企业 子公司与母公司 子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业。 企业集团 企业集团是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。 企业集团的职能框架图： 1）依托型组织职能机构 2）独立型组织职能机构 3）智能型机构及业务公司和专业中心 4）非常设机构 三、组织结构设计的程序 1.分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式； 企业环境 企业规模 战略目标 信息沟通 2.根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的部门 3.为各个部门选择合适的部门结构 4.将各个部门组合起来，形成特定的组织结构 5.根据环境的变化不断进行调整。 四、部门结构不同模式的选择 第二单元 企业组织结构变革 一、战略与组织结构的关系 1、组织结构服从战略 2、组织发展战略： 增大数量战略。在行业处于发展阶段，只需采用简单的结构或形式。 扩大地区战略。随着行业进一步发展，要求企业将产品或服务扩展到其他地区，形成标准化和专业化，要求建立职能部门结构。 纵向整合战略。在行业增长阶段后期，竞争更加激烈，为了减少竞争的压力，企业会采取纵向整合战略。此时，组织应运用事业部制结构。 多种经营战略。在行业进入成熟期，企业往往选择多种经营战略，这时企业应根据规模和市场和具体情况，分别采用矩阵结构或经营单位结构。 1.组织结构诊断 （1）组织结构调查 系统地反映组织结构的主要资料有： 工作岗位说明