心理咨询技巧--参与性技术.pptVIP

第一单元 参与性技术 学习目的 学会运用咨询的参与性技术，澄清问题和启发引导求助者自我探索。 单元内容 一 倾听 二 开放式询问与封闭式询问 三 鼓励和重复技术 四 内容反应 五 情感反应 六 具体化 七 参与性概述 八 非言语行为的理解与把握 技能要点 倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。 倾听既可以表达对求助者的尊重，同时也能使对方在比较宽松和信任的氛围下诉说自己的烦恼。 倾听的含义 讨 论 ?为什么说心理咨询中，听比说更重要？ ?心理咨询中的“听”与日常生活中的“听”有什么区别？ ?倾听包括咨询师通过身体传达的专注，以及内心的专注。 ?倾听不仅是为了明了情况，也是为了建立咨访关系，鼓励求助者更加开放自己，同时，还具有助人效果。 ?倾听是每个咨询师的基本功，不会倾听的咨询师就不能称为咨询师。 练 习 ?事例：求助者的自行车与他人的车撞了，在他的叙述中会包含哪些信息？ 常有四种表达方式： ?自行车撞了； ?我撞了他的车； ?他撞了我的车； ?真晦气，自行车撞了。 如何倾听 ?善于倾听，不仅在于听，还在于要有参与，有适当的反应。反应既可以是言语性的，也可以是非言语性的。比如，用“嗯”、“是的”、“然后呢”、“请继续”等言语来鼓励求助者继续说下去，或者用微笑、眼睛的关注、身体的前倾、相呼应的点头等等。 ?倾听更重要的是理解求助者所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在求助者的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。 注意事项 ?干扰、转移求助者的话题。不时打断求助者的叙述而转移话题，使求助者无所适从。 ?作道德或正确性的评判。按照自己的想法或习惯，对求助者的言行举止和价值观念发表评论，要知道，求助者不是来听咨询师的批评和指责的。 ?不适当地运用咨询技巧。询问过多，求助者只是被动提供资料，处于一种被询问而无奈的状态之中，不利于充分表述自己。 不适当的情感反应，次数过多或程度过重，反而对求助者产生某种不良的心理暗示，强化了他的某些不良情绪。 提 示 ?倾听的过程，是一个主动引导、积极思考、澄清问题、建立关系、参与帮助的过程。 单元小结 ?心理咨询首先是倾听，其次是倾听，第三才是讲话。 ?倾听不仅用耳朵，还要用眼睛，更要用头脑和心灵。 ?三人一组，交换作倾听技术训练。一人先做观察员，另外两人分别作来谈者与咨询员。然后互换角色 ?分享不同角色的感受，交流体验。 ?自己选择案例，最好选择自己的成长经验，生动丰富。 ?彼此帮助，反复练习。 技能要点 ?方式：通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是“是”、“否”式的简单答案。 ?功能：这种询问常用来收集资料并加以条理化，澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。当求助者的叙述偏离正题时，用来适当地终止其叙述。 可能会出现的问题 ?过多地使用封闭性询问，就会使来访者陷入被动回答之中，会压制求助者自我表达的愿望和积极性，而使之沉默甚至有一种压抑感和被讯问的感觉。 ?可能会化费时间而且有时会不得要领。 ?如果想当然地猜测求助者的心理问题或原因，却又总是不到位，会导致求助者的不信任甚至反感。 ?对暗示性较高、对自己问题把握不准的求助者，封闭性询问会产生误导作用。 ?通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿意”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细说明。它没有固定的答案，容许求助者自由地发表意见，从而带来较多的信息。 询问与导向 不同的用词可导致不同的询问结果，譬如： ?用“什么”来询问，往往能获得一些事实和相关资料。 ?用“如何”来询问，往往牵涉到某一件事的过程、次序或情绪性的事物。 ?用“为什么”来询问，则可引出一些对原因的探讨。 ?用“愿不愿”、“能不能”起始的询问，可以促进来访者作自我剖析 注意事项 ?注意询问的方式，语气要平和、礼貌、真诚，不能给求助者以被审问或被剖析的感觉； ?询问的目的是为了了解情况，而不是为了满足自己的好奇心或窥视欲。特别是对敏感性问题的询问要注意对方的接受程度，不宜表现出不当的兴趣。 ?询问的问题应与求助者的问题和咨询目标有关。 ?询问前，咨询师应该思考清楚自己要问的问题是什么，免得东一榔头西一棒，不着边际，甚至把谈话引到无关紧要的话