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揭阳职业技术学院
毕 业 论 文(设计)
题 目:
KPI在绩效管理中的应用
学生姓名:
梁泳娟
指导教师:
陈晓
系(部):
机电与电子工程系
专 业:
工商企业管理(企业管理)
班 级:
081 班
学 号:提交日期:
20
答辩日期:
20
20
PAGE I
KPI在绩效管理中的应用
摘 要
随着知识经济、信息时代的到来,企业竞争的重点已经转移为人才的竞争。但同时也带来了许多问题,我国尤其是沿海发达地区,人才流动非常频繁,企业每年的人才流失成本非常高。最重要的原因就涉及到绩效管理问题。企业要想在优胜劣汰的商业竞争异常残酷的环境中生存、发展乃至于追求卓越,就必须依靠企业独特出众的绩效。在这里浅谈绩效管理问题中的KPI在绩效管理中的应用。
关键词:KPI 绩效管理 应用 问题分析
目 录
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc280734972 1 KPI绩效管理 PAGEREF _Toc280734972 \h 1
HYPERLINK \l _Toc280734973 1.1 什么是绩效管理 PAGEREF _Toc280734973 \h 1
HYPERLINK \l _Toc280734974 1.2 绩效管理的特点 PAGEREF _Toc280734974 \h 1
HYPERLINK \l _Toc280734975 1.3 绩效管理的作用 PAGEREF _Toc280734975 \h 1
HYPERLINK \l _Toc280734976 1.4 什么是KPI PAGEREF _Toc280734976 \h 2
HYPERLINK \l _Toc280734977 1.5 KPI的基本特征特点 PAGEREF _Toc280734977 \h 2
HYPERLINK \l _Toc280734978 1.6 KPI的作用与功能 PAGEREF _Toc280734978 \h 2
HYPERLINK \l _Toc280734979 2 KPI在绩效管理应用存在的问题分析 PAGEREF _Toc280734979 \h 3
HYPERLINK \l _Toc280734980 2.1 管理者缺乏管理技巧和管理时间 PAGEREF _Toc280734980 \h 3
HYPERLINK \l _Toc280734981 2.2 对KPI绩效管理重要性理解不够清晰 PAGEREF _Toc280734981 \h 4
HYPERLINK \l _Toc280734982 2.3 与企业战略脱节 PAGEREF _Toc280734982 \h 4
HYPERLINK \l _Toc280734983 2.4 KPI在绩效管理中运用定位不明确,缺乏运行保障 PAGEREF _Toc280734983 \h 5
HYPERLINK \l _Toc280734984 2.5 设定指标繁乱,难以完成 PAGEREF _Toc280734984 \h 5
HYPERLINK \l _Toc280734985 3 KPI绩效管理问题的解决方法 PAGEREF _Toc280734985 \h 6
HYPERLINK \l _Toc280734986 3.1 加强KPI绩效管理知识培训 PAGEREF _Toc280734986 \h 6
HYPERLINK \l _Toc280734987 3.2 明确企业定位目标,保障管理 PAGEREF _Toc280734987 \h 6
HYPERLINK \l _Toc280734988 3.3 稳捉关键指标 PAGEREF _Toc280734988 \h 7
HYPERLINK \l _Toc280734989 结束语 PAGEREF _Toc280734989 \h 8
HYPERLINK \l _Toc280734990 参考文献 PAGEREF _Toc280734990 \h 8
PAGE 8
1 KPI绩效管理
1.1 什么是绩效管理
绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性,强调组织和个人同步成长,形成“多赢”局面;绩效管理体现着“以人为本”的思想,在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。
根据组织核心价值评价理念与标准,为建立员工和组织的业绩评价、考核机制,完善组织激励机制,提升组织全员和整体绩效水平,实现组织发展战略目标,而依据一定的程序与方法,对其员工及组成单位的工作产出与贡献及绩效改进,进行的制度性的系统管理工程。它包括绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈这四个环节。
1.2 绩效
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