山东师范大学心理学院工程心理学第三章 人机系统.pdfVIP

第三章 人机系统 第一节什么是人机系统 第二节人机交互作用 第三节人机配合 第四节人机系统可靠性与人的差错 第五节人机系统分析 第六节人机系统评价 第一节 什么是人机系统 一、概念 二、研究人机系统的意义 使人机间建立最合理的结合关系，使系统获得 最好的效益。 三、人机系统的类型 四、人在人机系统中的作用  人机系统是人与机器构成的系统。人是指机 器的操作者和管理者，机主要指人使用的工 具和器物。 1 串联式人机系统与并联式人机系统 串：人机任何一方停止活动或发生故障，都会 使整个系统中断工作。 并：人机可以互相替代。 2 闭环式人机系统与开环式人机系统 区：人是否能够了解系统活动的结果。 3 手控式、机控式与监控式人机系统 根据人的参与程度分 问题： 1 目前的人机系统中存在什么问题？ 机器的设计不能为人所理解 人的是输出信息不能为机器所识别 第二节 人机交互作用 一、什么是人机界面 指人与机器发生交互作用的地方，也可以称 为人机接口。 二、人机交互作用的基本模式 1 人机交互作用：是人与机器互相进行信息 交换的过程。一方面是人的输出信息发向机 器 另一方面是机器的信息发向人。 2 人机信息交换中的三种模型： 1）信息模型：显示器上所呈现的符号、标志、 图像等，叫做信息模型。 2 ）观念模型：人感知到信息模型后，在大脑中 把它转化成被控对象状态的映象，这种映象叫做 观念模型。 3 ）目标模型：大脑中以映象形式存在的预期目 标，称为目标模型。 第三节 人机配合 一、理想的人机系统： 可靠性高、跟踪响应快、抗干扰性强、费用效 益比小 二、人机功能分配 1 机器的功能优势 2 人的功能优势 三、人机界面匹配的原则 1 机器的功能优势 1）强度大 5 ）记忆强 2 ）速度快 6 ）工作时间长 3 ）精度高 7 ）受环境限制小 4 ）反应灵敏 1）人具有某些机器达不到的感知能力 2 ）人能随情况变化用不同信道去接收外来信息。 3 ）人的灵活性高 4 ）人具有创造能力 5 ）人具有诊断、排除机器故障和修复机器的能力 6 ）人具有总结经验、吸取教训的能力 7 ）人能有感情，能权衡价值高低。 人机界面设计的原则： 1 置界面于用户的控制之下； 2 减少用户的操作和记忆负担； 3 在人力范围内使系统达到最大效率 4 保持界面的一致性。 第四节 人机系统可靠性与人的差错 一、什么是可靠性 二、影响人机系统可靠性的因素 三、人的差错 1 人的差错对人机系统可靠性的影响 2 人的差错分类 3 人的差错原因  可靠性是对机器（或产品）投入使用时无故 障工作能力的量度 规定的条件，包括使用条件、维护条件，环境 条件、贮存条件和工作方式等。 规定的时间，是可靠性的核心。规定时间的长 短是随产品的对象和目的而异。 规定的功能，一般指产品的性能指标。 1 人的可靠性 2 机器的可靠性 3 人机之间的适配度 4 人机间的链接方式和管理方式 串联式与并联式人机系统的可靠性 多人共决人机系统的可靠性  人的差错行为是指与要求不相符合的行为。 包括该做而不做的行为和不该做而做的行为。 1980以来，秦皇岛港务局统计显示：工伤事故 中约有95 ％是由人为差错造成的。 1994年全球飞机失事47起，有65.96 ％是由于 飞行员的过错造成的。 1）有意差错和无意差错 2 ）信息输入差错、中枢加工差错和信息输出差 错。 3 ）设计、制作、检测、维护、输送、管理和使 用差错。 1）外在原因 不适当的环境因素；人机匹配因素；管理因素 2 ）内在原因 思想麻痹，重视不够 觉醒与意识水平低 注意不集中 能力和知识经验不足 性格类型与差错 第五节 人机系统