山东师范大学心理学院工程心理学第十章 作业研究.pdfVIP

第十章 作业研究 第一节作业研究概述 第二节工序分析 第三节作业分析 第四节动作分析 第五节时间研究 第一节作业研究概述 一、作业研究的内容 二、作业研究的作用 三、作业研究的程序 一、作业研究的内容 1 定义 2 动作研究 3 时间研究 1 什么是作业研究 指用科学的手段研究工作程序和操作方法，以寻求 最可取的工作方法，并测定采用这种方法所需的 合理时间，它是衡量作业活动的价值和有效的作 业管理的基础。 2 动作研究 1）也称方法研究或工作方法设计，指在现有的工 作条件下通过一定的手段对某一特定的生产程序 和操作方法进行分析和改进，以寻求最经济工作 方法的基本技术。 2 ）三个层次：工序分析 作业分析 动作分析 3 时间研究 1）也称作业测量，是一种确定现有条件下从事 特定作业活动标准时间的技术。 2 ）时间研究技术：主观估计法 历史比较法 工作测量法 二、作业研究的作用 1 动作研究的作用：改善工厂车间布置；改进机 器设备；有效利用资源；改善工作环境；降 低人员疲劳 2 时间研究的作用：比较工作方法的优劣；有效 的生产计划；科学地成本核算；制定合理的 工资奖罚制度 第二节工序分析 一、工序分析的意义与类型 二、产品工序分析 三、工艺流程分析 四、流程分析 一、工序分析的意义与类型 1 定义：是以操作、搬运、检验、储存和滞延等 基本事件为单位，按一定顺序分析整个作业 过程的一种技术。 2 类型：产品工序分析 工艺流程分析 流程分析 二、产品工序分析 1 产品工序图 产品工序图仅包含操作和检验两种事件 2 产品工序分析的用途 三、工艺流程分析 1 工艺流程图 2 工艺流程分析的用途 1）操作分析 2 ）搬运分析 3 ）检验分析 4 ）存储分析 5 ）延滞分析 四、流程分析 1 流程图 2 流程分析的用途 1）减少工作物品的移动频次 2 ）改进搬运条件 3 ）改进建筑物、车间和工作区的空间布置 第三节作业分析 一、作业分析的意义与类型 二、人机程序图 三、作用分析的用途 一、作业分析的意义与类型 1 定义：对构成工序的各个作业（工步） 进行分析、改进和优化的过程，称为作 业分析。 2 类型：人机作业分析 联合作业分析 二、人机程序图 三、作用分析的用途 1用途：对作业人员和机器的剩余能力进行分析， 并根据分析结果作相应改进以提高时间利用率。 2 人机数量匹配公式N=(M+L)/L M为机器作业时间 L为人员作业时间 第四节动作分析 一、动作分析的意义与类型 二、基本动作元素 三、作业者程序图 四、动作经济原则 一、动作分析的意义与类型 1 定义：在工序分析和作业分析基础上对具体 操作动作进行记录、分析和改进的过程。 2 类型：目视动作分析 动素分析 摄影分析 二、基本动作元素（动素） 1 必须动作 2 准备动作 3 无效动作 三、作业者程序图 1 定义：是一种将作业者左右手和身体其他部 位的作业动作依发生先后顺序加以记录的图 示方法。 2 适用于高度重复性作业的动作分析。 四、动作经济原则 1 定义：是一组指导人们如何节约动作、如何提高 动作效率的准则。 2 原则：同时使用两手，避免一手操作一手空闲； 力求减少动作数量，避免一切不必要的动作； 尽可能减少动作距离，避免出现全身性动作； 寻求舒适的工作环境，减少动作的难度，避免 不合理的工作姿势或作业方法。 第五节时间研究 一、标准时间定义与构成 二、直接时间测定 三、预定动作时间标准研究 四、作业抽样 一、标准时间定义与构成 1 定义：指在标准作业状态下以正常速度完成 特定作业任务所需要的时间。 2 构成： 标准时间=观测时间*评