酒店总机班部门职能.docVIP

. . . 部门职能 MACROBUTTON EMPTYMCRO[在此键入岗位名称] 总机班 部门名称： MACROBUTTON EMPTYMACOR[在此键入岗位名称] 总机班 上级部门： 前台部 下属岗位： 话务员 本职部门： 接转电话 主要职能： 通讯：为客人提供本地及国内、国外长途电话接转服务，叫醒服务。 联络：接转酒店内部电话，沟通各部门联系，员工ＢＰ机使用。 查询：熟悉市内常用电话，帮助用户查找电话号码。 报警：遇有紧急情况按规定程序及时报警。 管辖范围： 1．总机班所属员工。 2．总机班所辖域内的设施、设备。 3．总机班所属卫生责任区。