成都理工大学管理科学学院信息管理基础课件 第二章.pptVIP

3.5.2 物理过程方法 物理过程方法是基于信息生命周期的相关理论和原则而提出的一种信息管理方法。 信息生命周期的管理四个方面 3.5.3 企业系统规划方法 企业系统规划(BSP)方法，主要是基于信息支持企业运行的思想。 1、研究的准备工作 领导亲自参与 各业务部门能正确解释他们所在部门得到的资料 系统分析师全面负责 业务部门的具体管理人员积极配合，提供详细真实的材料 制定研究计划。明确“做什么”、“为什么做”、“如何做”，以及希望达到什么目标。 2、研究的开始阶段 1.企业的最高领导介绍研究的目标，期望的成果和研究的远景，以及与企业的活动和目标的关系。 2.系统分析员介绍收集的有关资料，使成员熟悉有关资料。系统分析员应对有关问题提出自己的评价和看法。 3.各主要业务部门的负责人介绍本部门数据处理的历史和现状、主要活动、目前存在的问题，以及与相关处室的数据联系。 3、定义企业过程 定义企业过程即识别和描述企业过程，对它们要有透彻的了解，BSP才能成功。 企业过程：逻辑上相关的一组决策和过程的集合，这些决策和过程是管理企业资源所需要的。整个企业的管理活动由许多企业过程所组成。 4、定义数据类 数据类：支持企业所必要的逻辑上相关的数据。 识别数据类的目的在于对企业数据需求的了解，进一步研究数据类和企业过程之间的内在联系。 可通过企业资源／数据类矩阵进行分析。 行表示数据类型，列表示企业资源 分析每一种企业资源，相对每一个数据类型填上相应的数据。 采用过程／数据类矩阵工具建立数据类和企业过程两者之间的内在联系。 行表示数据类，列表示过程 并以字母C和U表示过程对数据类的产生和使用。 5、分析当前业务与系统的关系 必须了解当前的数据处理工作是如何支持企业的。 建立问题和过程间的关系， 识别对应于过程的信息需求，并把它们包括在前面定义的数据类中。 6、定义信息结构 将已识别的数据类，按逻辑关系组织成数据库，形成信息系统来支持企业过程。 用数据对系统/过程之间的关系图来定义出信息结构，从而识别出要开发的信息系统及其子系统。 信息结构图将勾画出每一系统的范围，产生、控制和使用的数据，系统与系统的关系，对给定过程的支持，子系统之间的数据共享。 信息结构图是企业长期数据资源规划的图形表示，是现在和将来企业信息系统开发和运行的蓝图。 3.5.4 战略数据规划方法 James Martin指出，系统规划的基础性内容有以下三个方面： （1） 企业的业务战略规划； （2） 企业信息技术战略规划； （3） 企业数据战略规划。 其中，战略的数据规划是系统规划的核心。 业务分析 企业模型 数据分析 主题数据库 划分子系统 调查 战略数据规划过程 第一步：进行业务分析，建立企业模型 调查对象：企业中各层管理人员、业务人员。 调查内容：系统边界(外部环境和接口)／组织机构、人员分工／业务流程／信息载体(单据、报表、台账)／资源情况(人、财、物，计算机配置)／薄弱环节。 调查方式：查书面资料、直接观察、面谈、发调查表等。 业务分析：企业的现行业务及业务之间的逻辑关系，将它们划分为若干个职能域，弄清楚各职能域中的全部业务过程，再细分为一些业务活动。 建立企业模型(组织机构图)：职能域?业务过程?业务活动。 第二步：进行数据分析，建立主题数据库 识别业务过程所涉及的数据实体及其属性。重点是分析实体及其相互之间的联系。 将联系密切的实体划分在一起，形成实体组。实体组是划分主题数据库的依据。 (1)信息过滤 1.由用户根据自身的需要向信息咨询人员提出需求。 2.信息咨询人员通过调研，在充分理解用户需求的基础上，对所需求的信息进行识别。 3.用户和信息咨询人员共同讨论、共同识别。 (2)主题库定义 将信息按主题“分类”，将一个管理主题相关的数据归于一个数据库。具体方法： 第一种方法：E—R方法 第二种方法：从载体下手 还要进行数据的分布分析(使用U／C)和可靠性规划(有条件共享／权限定义)。 根据各类管理需求，考虑数据的存放地点，权衡集中式数据存储和分布式数据存储的利弊等问题。 第三步：子系统划分 通过对主题库与业务过程对应矩阵的一系列处理来规划新系统的组成——各子系统。 (1)建立业务过程与主题库的对应矩阵(U／C) 。 (2)变动主题库的顺序，使得字母C大致排列在从左上角到右下角的对角线上。 (3)根据新系统逻辑职能域的划分，用方框划分子系统。 整个信息系统是由若干个子系统构成，子系统之间通过主题库实现信息交 换关系。 2.4.1 信息资源管理（IRM）概念 物质、能量和信息一起构成客观世界的三大要素。 物质为人类提供各种材料；能源提供动力；信息则为人类提供知识。 没有材料，