西门子家用电器产品保修指南.PDFVIP

西 门子家用 电器产 品保修指南 博西家用电器 (中国) 有限公司 南京市中山路129号中南国际大厦20、21楼 全国统一客户服务热线: 4008899999 客户服务电子邮箱: careline.china@ 公司网站 ： 本资料 内容如有变更 ，恕不另行通知 友情提示 – 如果您的机器出现异常现象，在联系客户服务之前，请先参照机器说明书中的《异常现象及处理方法》 进行排查。 – 如果维修人员上门后发现机器并无故障，即使在包修期内，您也将承担相关费用。 – 您可以在本指南中找到客户服务的联系方式。 在上门服务前请提供下列信息： 详细的地址和电话号码、故障描述、购机及收货日期、产品型号(E-Nr.)、生产日期(FD)。 上述信息有助于更好地为您提供服务，同时也可以为您省去不必要的开支。产品型号请参见铭牌。 保修说明 1. 根据 《中华人民共和国消费者权益保护法》和 《部分商品修理更换退货责任规定》，本机作为家用电 器，自购买收货之日起整机包修 年，主要部件包修 年。用于生产经营目的、商用、公司集体使用等 1 3 用途所购买的家电，其整机及主要零配件自收货之日起包修期为 个月，除非购销合同中另有规定。 3 法律法规另有规定的，按照其规定执行。 2. 产品存在瑕疵但不影响产品的性能、功能，也不违反国家强制性规定，厂方、商业单位作降价处理的， 其包修条件同上，但因此而降价的部位不予包修。 3. 包修期内，用户修理时必须提供修理产品的有效收货凭证、购买发票和厂方指定的相关三包凭证，三包 包修期自购买收货之日算起。如果收货凭证遗失，按照购买发票日期顺延 日作为三包开始日期。如果 7 收货凭证和购买发票同时遗失且不能提供有效信息，按照出厂日期顺延 日作为包修开始日期。 45 4. 下列项目不属于免费包修范围，应实行收费修理。 – 用户搬运，安装，使用，维护，保管不当而损坏的。 – 使用电源电压低于187 伏或高于240 伏而损坏的。 – 自行或非厂方特约维修点拆修的。 – 无有效购买发票和三包凭证的。 – 购买发票或三包凭证型号与产品型号不符或涂改的。 – 因不可抗据力造成产品损坏的。 – 过了免费包修期的。 5. 由于产品使用环境条件，如电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损 失，不在免费保修范围内。 服务保障措施 – 24 小时热线 – 全程服务 – 原厂配件 – 延保计划 联系方式 全国统一客户服务热线： 4008899999 客户服务传真：025 客户服务电子邮箱：careline.china@ 公司网站： 年 月 日 2014 04 02 西门子家用电器客户服务保修卡 顾客姓名 联系电话 联系地址 购买日期 产品型号 发票号码 维修点名称