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企业级通信和协作的规划、实现和管理— 以Exchange Server 2003为例 教学大纲 课程简介 课程名称 中文名：企业级通信和协作的规划、实现和管理— 以Exchange Server 2003为例 英文名：Designing, Implementing and Managing Message System — Microsoft Exchange Server 2003 课程类别 专业方向课程 课程概览 若想在当今充满挑战的商业环境中成功竞争，企业必须运行高效并能快速地适应各种变化和挑战。这就要求企业具有良好的信息沟通方法以及协作方式。前者可以使的各种信息更快速更有效地传递到需要人的手中。后者可以使团队更有效率的进行合作和互动。 电子邮件是当前使用最广泛的协作技术，现代企业对于电子邮件的依赖程度相当之高。Exchange 2003就是一款面向企业的电子邮件服务器产品。Exchange 2003 使信息工作者几乎能够在需要时随时随地进行重要的业务通信，它具有更高的安全性、可用性和可靠性。Exchange 2003可以通过帮助IT （信息技术）员工利用改进的管理工具使用较少的资源做更多工作，满足企业中各种电子邮件方面的需求。 全书共分为二十二章，第一章到第十五章，主要介绍如何使用Exchange Server 2003构建企业的消息系统环境，并进行安装升级、安全防护和日常维护。内容简述如下： 第一章主要介绍电子邮件的基础知识，并对Exchange Server 2003的组成和结构做了概要的描述。第二到第四章，从一个Exchange管理员的角度出发介绍了Exchange服务器的安装、配置管理、以及安全防护措施。 第五章到第七章介绍了Exchange中具备邮件能力的部件，包括管理收件人、公用文件夹和地址列表。 第八章到第九章主要介绍配置Exchange实现客户端访问，包括配置前端和后端服务器、实现管理Outlook Web Access，配置Outlook 2003访问Exchange和进行协同。 第十章介绍了Exchange邮件传递的实现，包括路由组的配置和连接以及Internet连接。 第十一章到第十三章主要介绍了Exchange的维护方法，包括管理数据存储和硬件、灾难恢复方法、Exchange的日常监视和维护。 第十四章和第十五章主要介绍了Exchange2003和Exchange5.5共存及从其它消息系统迁移到Exchange的方法。 通过这十五章的学习，学生能具备中到大型企业的消息系统管理能力。通常这样的企业具有多个物理办公地点、规模在250-5000人、具有多种客户端连接，企业内部和Internet的邮件连接都十分频繁。 第十六章至第二十二章，主要介绍如何设计和规划一个Exchange组织。内容主要包括： 分析Active Directory并设计管理计划、设计路由拓扑和服务器角色和分布、设计公用文件夹和客户端连接策略、设计安全策略、设计高可用性和可靠性、设计组织间连接、设计Exchange 5.5到Exchange 2003的部署策略 通过这七章的学习，学生能具备在企业中设计规划Exchange组织的能力。 同时，为了提高学生的Exchange故障排除的能力，本书还配备了Exchange 2003 Server故障诊断排除课程。此课程为学生自行选学，电子教材和实验文件位于学生配套光盘2中。 课程定位 图 SEQ 图 \* ARABIC 1 时讯电子商务公司网络拓扑图 如图1所示，这里我们使用时讯电子商务公司的 IT 职位来描述本门课程所培养的人才在公司 IT 系统中的位置，时讯电子商务公司是一个大型在线电子商务公司，从原有的一个上海总部发展到今天在广州和北京拥有两个分支机构共计400名员工的规模。公司构建了基于Windows 2003 Server的域，进行资源的集中管理控制，并拥有文件服务器、打印服务器、和相关备份设备。以及电子商务网站服务器和数据库服务器。公司还有专门的邮件系统用于分支机构之间以及和客户之间的邮件收发。为了安全公司还有专门的防火墙服务器。 学完本书的学生能够充当企业的邮件系统工程师的角色也就是MCSE+Messaging工程师。邮件系统工程师在在整个公司中管理着公司的邮件服务器。负责按照公司的需求规划整个邮件系统。升级现有版本邮件系统、安装新版本的邮件系统。为公司内部各分支机构间和客户的邮件往来规划并实现路由、并保护邮件服务器和邮件往来的安全、监视邮件服务器的健康状况，并进行定期维护。规划软硬件资源和服务器架构保证邮件服务器的高可靠性和高可用性。定期备份相关数据，确保在灾难性事件发生的时候，可以在最短的时间内恢复邮件，保证公司业务的正常进行。同时，需要为公司业务的需求和各种人员