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打造一流中层心得体会 　　《打造一流中层》观后感　　综合管理部李强　　9月7日下午，我参加了全处干部培训，观看了许阳老师主讲的《打造一流中层》，感触颇多，受益匪浅。我对自己在本职岗位上出色地开拓创新、完成工作有了更强的信心和更明晰的指引。　　中层干部是单位的中坚力量，向上对单位的经营管理决策负责，充分理解和传达单位的经营管理，向下对员工的成长负责，不断激发员工的积极性，鼓舞员工的士气，帮助员工成长，中间对部门之间的信息传递和流程衔接负责，促进部门间工作有序开展。这就对中层干部的能力素质提出了较高的要求，面对不同的问题，中层干部该如何应对？是每个中层干部都应该反思和认真对待的问题。　　通过收看《打造一流中层》，本人认为一个好的中层干部应做好以下几个方面：　　一、保持学习的热情　　信息时代最为明显的特征就是知识爆炸。要想成为一名合格的中层干部，就必须深度思考自己部门的职能定位，本部门对单位的贡献点在哪里？与单位总体目标方向有什么关联？针对这些关联，系统改善自己的知识结构，从多层面补充知识，不断完善自己的知识结构。　　-1-　　二、高度的执行力　　执行力的强弱是衡量一名中层干部的核心指标，如何提升自己的执行力是每个中层干部都要面临的课题。关于执行力，本人有以下一些感悟:　　1、认真理解领会领导的管理决策的意图；　　2、对领导的指示和安排进行有效的分解和细化，形成工作思路和步骤；　　3、把分解的工作安排给职工，并制定具体的工作计划和检查计划；　　4、与职工保持持续不断的沟通，并与职工一起，共同努力，把每项工作措施计划落实到位。　　三、高度的资源整合能力　　单位每个部门都不是一座孤岛，每做一项工作，都需要协调单位各项资源，所以，作为一名中层干部，一定要提升自己整合内外部资源的能力。　　在完成每项工作目标的时候，中层干部都要用尽全力。用尽全力的意思是极尽可能，动用所有可以想得到的资源，不要轻易说不，这不是合格中层干部应该具备的特质。　　四、要有效授权　　一些中层干部通常只关心如何给职工安排工作，然后就等着听汇报，作指示，而不考虑职工的职责和权限是否匹配。要想成为一名合格的中层干部，就必须研究如何对职工进行-2-　　有效的授权。　　当然，授权不授责，权力授予员工，责任仍在自己身上，当职工做错了事情，出了问题，中层干部不要只是简单地指责职工，而是首先要自问，“我错在哪里了？我为什么没有帮助员工成功？我该怎么做？”然后和职工一起分析问题，查找原因，寻求合理的解决方案，将损失降到最小，通过问题事件帮助职工成长。　　五、持续创新的热情　　一个仅仅知道按领导意图办事的中层干部一定不是一个合格的中层干部。中层干部除了完成领导指示外，更要考虑该如何创新，一个合格的中层干部一定是一个经常让领导做选择题(不断提出方案，请领导做出选择)而不是做问答题(事事都请示)。　　当下景区正力争“3年创5A，5年争上市”，实现这些宏伟的目标，不是仅凭几个人或一部份人的努力就能一蹴而就的，而是需要景区上下团结一心，自强不息、锐意进取，更需要发挥全体职工的聪明才智和敢于战胜一切困难的勇气信心。作为一名中层干部要精于业务、善于总结，不断开拓创新，结合本部门的工作，对今后工作做科学地规划，不断对工作进行创新，用新观念新方法解决新问题，为景区发展建设不断做出新的贡献。　　-3-　　《打造一流的中层》培训心得很荣幸公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会，《打造一流的中层》培训两天的课程已结束，虽然以往类似课程也听过不少，书籍也很多。带着“空杯”的学习心态、“参与”学习心态来聆听许阳老师的课程，果然受益匪浅。使我不仅从理论上更深层次的学习了什么是管理，同时在思想上也受到了启发，从中更认识到作为管理人员，怎样站好自己的岗位，怎样协调好、培训好员工，让每个人都认清工作目标，知道该做什么，让每个人都高效地工作，让每个人都相互协作；让大家都有继续获得培养成长的机会，让大家都有为达成目标与实现自我的动力。作为管理者能积极向上的带领团队一起朝着公司制定的目标努力奋斗，把各项工作做到最好是我们的职责。管理人员要善于培养他人，包括自己，在培养下属的同时也是在培养自己，管理人员要做到承上启下的作用。本次课程主要培训以下内容。　　1、怎样进行角色的自我管理　　2、对岗位的认知与理解——中层的角色定位　　3、部门经理的主要工作　　4、中层执行力的培养——部门工作的计划与执行　　5、团队的业绩管理　　6、怎样与上师相处　　如何管理下属做为一个中层管理者，重在角色的及时转变：　　面对上级，我们是执行者　　面对下级，我们是领导者　　面对目标，我们是译码　　者面对牢骚，我们是疏通者　　但收获最深的是中层角色的定位以及怎样与上司相处。