导游讲解方法讲课课件.ppt

画龙点睛法 用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法。 红瓦绿树，碧海蓝天 扬威奋进，前景广阔 威海的城市特色 * * 导游讲解方法 制作 韩颖 导游语言 导游语言是受到由工 作性质、特点、内容制约 在导游实践中形成的 行业语言 导游语言 交流感情 沟通思想 传播知识 导游语言 清楚 生动 正确 灵活 语音、语调、语法、用词造句正确 讲解内容有根有据，准确无误， 紧密联系景点 敬语、谦语使用得当 正确原则 语言形象，能创造美的意境 语言流畅，富有情趣 比喻恰当，以熟喻生 生动原则 表达清楚 内容清楚 语言通俗 清楚原则 根据不同的对象和时空条件 进行导游讲解， 做到因人而异， 因时而异，因地制宜。 灵活原则 导游语言 言之有物： 导游讲解的内容应充实有说服力，导游语言应是客观事物的观念化，具有鲜明的思想性；不讲空话，套话，不玩弄美丽词藻。 导游语言 言之有据： 导游员讲话要负责，忌弄虚作假，讲解必须有根有据，令人信服，不可张冠李戴 言之有理： 导游员说话要诚实，讲道理，以理服人，言之有理，以理服人 导游语言 言之有情： 导游员的言语友好，富有人情味，让听者感到亲切温暖 言之有礼： 导游员说话要言语文雅，谦虚敬人，让旅游者听后赏心悦耳 导游语言 言之有神： 言者有神，言必传神，在导游讲解中做到精神饱满，声音传神，多用形象化的语言引人入胜 导游语言 言之有趣： 导游员讲话幽默风趣，令人愉悦，有助于活跃气氛，提高游兴 言之有喻： 适当比喻，生动易懂，使听者倍感亲切，留下深刻印象 导游讲解 导游讲解是导游人员以丰富多彩的社会生活和璀璨壮丽的自然美景为题材,以兴趣爱好不同、审美情趣各异的游客为对象，对自己掌握的各类知识进行整理、加工和提炼，用简要明快的语言进行的一种意境的再创造。 导游讲解是一门艺术！ 导游讲解方法 常用的导游讲解方法有概述法、分段讲解法、突出重点法、触景生情法、虚实结合法、问答法、制造悬念法、类比法、画龙点睛法等。 导游方法的运用目的在于使游客、导游员之间达到心灵上的默契，让每位游客的需要得到合理的满足，使旅游生活轻松愉快。 概述法 导游员为帮助游客更好地了解景点而在参观游览前介绍景点概况的手法。 概述法的目的在于让游客对即将要游览的经典有所了解，做到心中有数，以便更好地完成参观游览。 据图用概述法练习导前讲解 分段讲解法 将一处大景点分为前后衔接的若干部分来分段讲解。 运用分段讲解应注意： 游前导应注意讲解内容的深度 各段之间一定要有衔接 突出重点法 导游突出讲解某一方面的讲解方法。 应突出的重点方面有： 大景点中具有代表性的景观 突出景点特征及与众不同之处 突出游客感兴趣的内容 突出“……之最”：对比物寻找要合适，并且要做到实事求是 触景生情法 是一种见物生情，借题发挥的导游讲解方法。 触景生情要做到： 借题发挥：利用所见景物制造意境，引人入胜，使游客产生联想。 情景交融：景中有情，情中有景 青岛石老人 尝试用触景生情法讲解青岛石老人景区 虚实结合法 在导游讲解过程中将典故、传说与景物有机结合进行讲解。 虚：指典故/传说/故事等 实：景观的实体/实物/史实/艺术价值要以客观为依据 注意处理好虚和实的 关系和使用方法 问答法 在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的方法。 主要有： 自问自答法： 我问客答法： 客问我答法 注意提前做好 充分的知识准备 问答法的作用是什么？ 制造悬念法 在导游讲解提出令人感兴趣的话题但故意引而不发，激起游客迫切感的一种方法。 两幅图有什么联系？ 类比法 在导游讲解过程中以熟喻生，达到类比旁通效果的讲解方法。 同类相似类比：将相似的两物进行比较 同类相异类比：将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同 用此方法最应注意类比物的选择要得当