护理品管圈演讲稿.docxVIP

护理品管圈演讲稿 　　各位姐妹下午后，我今天主要讲的是品管工具的使用。想必大家对品管圈活动比较陌生，更不要提到接触品管工具，我也是在今年写了一篇文章，这才初步了解了一些关于品管圈也就是QCC的内容。而我今天讲的内容也是以这篇文章作为蓝本的。这篇文章纯粹是为了写文章而写的，所以相关数据都是我杜撰的，数据的应用只是为了让大家对如何使用品管工具有个大概的了解，而我讲起来也显得更加直观一些。　　品管新七大手法，也叫品管新七大工具，其作用主要是用较便捷的手法来解决一些管理上的问题，与原来的“旧”品管七大手法相比，它主要应用在中高层管理上，而旧七手法主要应用在具体的实际工作中。因此，新七大手法应用于一些管理体系比较严谨和管理水准比较高的公司。　　调查表　　明确收集资料的目的。　　确定为达到目的所需搜集的资料。　　确定对资料的分析方法和负责人。　　根据不同目的，设计用于记录资料的调查表格式。　　对收集和记录的部分资料进行预先检查，目的是审查表格设计的合理性。　　如有必要，应评审和修改该调查表格式。调查表的样式多种多样，可根据需要调查的项目灵活设计。　　鱼骨图　　简明扼要地规定结果，即规定需要解决的质量问题。　　规定可能发生的原因的主要原因。　　开始画图。把“结果”画在右边的矩形框中，然后把各类主要原因放在它的左边，作为“结果”框的输入。　　寻找所有下一个层次的主原因并画在相应的主枝上；继续一层层地展开下去。　　从最高层次的原因中选取和识别少理看起来对结果有最大影响的原因，并对它们做进一步的研究，如收集资料、论证、试验、采取措施、控制等。　　柏拉图　　柏拉图之绘制：当我们面对众多的问题需要解决的时候,由于时间与其它原因导致无从着手,在此大家可以考虑用一种方法,从中找出众多问题中最主要的问题,加以单一性的改善,柏拉图能够充分反映出“少数关键、多数次要”的规律，也就是说柏拉图是一种寻找主要因素、抓住主要矛盾的手法。柏柆图:它是美国品管大师裘兰博士运用意大利经济学家柏柆图的统计图加以延伸而来的,于50年代的美国工业创就了不朽的功绩,从而成为品管统计方法的一种被用于目前工厂管理必备条件之一.　　是指根据所收集的数据以不良原因,不良状况,不良发生的位置,客户抱怨的种类或安全事故等等的项目别进行分类,并计算出分类项目所占比例,然后按照比例的大小顺序排列,加上累积值的一种图形.因为利用它找出80%的影响度的要因,并加以解决,故又称二八定律.重点管理法.ABC图.重点分析法.建立柏柆图须先以层别建立,要求的目的之统计表,故在制作此图前,对统计的另一方法层别法要有一定的认识.层别法-----即将多种多样的数据,因目的而分类成数个项目,并加以归类与统计.　　柏柆图制作步骤:　　4.绘制坐标:横轴用以表示项目.纵轴有2条,左边一条表示不良数等,右边一条用于表示　　累计值.关于刻度最大值则一般用累计数与100%.　　5.将所统计的数值用柱状排列于坐标上.(从大到小,其它项则排在最后即最右端).　　6.将所占比率用曲线表示(累计曲线),各项的累计数据在相应的上方打点,然后用折线连接,绘累积比率线.　　7.记下数据及图表的条件(时间,期限,制成者,核准或改善目标,分析方案)　　下面我向大家演示一下如何用ESCEL制作柏拉图。　　甘特图(Hey)　　是本世纪初由亨利?甘特开发的,内在思想简单,基本是一条线条图,横轴表示时间,纵轴表示活动(项目),线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况.它直观地表明任务计划在什么时候进行,及实际进展与计划要求的对比.　　管理者由此极为便利地弄清一项任务(项目)还剩下哪些工作要做,并可评估工作是提前还是滞后,亦或正常进行.是一种理想的控制工具.　　雷达图是财务分析报表的一种。即将一个公司的各项财务分析所得的数字或比率，就其比较重要的项目集中划在一个圆形的固表上，来表现一个公司各项财务比率的情况，使用者能一目了然的了解公司各项财务指标的变动情形及其好坏趋向。　　利用今天下午的时间，6名圈长通过ppt形式进行了成果展示和汇报，总结并分享了活动开展近1年来取得的成果与经验，达到了我们预期的目标，解决了科室在实际工作中存在的老大难问题。　　护理品管圈活动的开展，与等级医院评审和患者安全目标专项检查要求相符合，注重病人安全，重视护理质量持续改进。品管圈富有创新性、科学性，涉及到护理工作的方方面面，从刚才的成果展示和汇报中可以看出，措施扎实、成效显著。借此机会对你们精彩的汇报及奋斗在护理工作第一线的同志们表示衷心的感谢！　　此次由护理部举办的品管圈成果展示会，一方面是给全院护理同仁提供了展示与交流的平台，使大家能够互相学习、相互借鉴；另一方面通过开展先进的护理管理模式，大家拓宽了思路