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第四章 企业使命与战略目标 第一节 企业使命 一、企业使命的定义 企业使命：对企业的目的、性质、任务及责任的陈述，是某个企业与其他企业的根本区别所在。企业使命包括经营哲学和企业宗旨。 1、经营哲学 经营哲学是指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念、价值观念和行为准则。 2、企业宗旨 企业宗旨是指企业现在和未来应该从事什么事务，应该成为什么性质的企业。具体地说，企业宗旨进一步确定企业的性质、企业的经营范围和服务对象、企业的发展方向。 二、企业使命定位的内容 1、企业生存目的定位 应该说明企业要满足顾客的某种需求。 2、企业经营哲学的定位 企业经营哲学是对企业经营活动本质性认识的高度概括，是包括企业的基础价值观、企业内公共认可的行为准则及企业共同的信仰等在内的管理哲学。 3、企业形象定位 它是指以其产品和服务、经济效益和社会效益给社会公众和企业员工所留下的印象。 企业使命表述的九个基本要素 三、确定公司使命的原则 第二节 SWOT分析 一、SWOT分析的含义 二、SWOT分析模型的使用方法 1、进行企业外部环境分析 2、进行企业内部环境分析 3、绘制 SWOT矩阵 4、进行组合分析 三、SWOT矩阵的战略分类 SWOT矩阵组表 战略地位评估矩阵 第三节 战略目标 一、战略目标的内容 是企业在某段时间为完成企业使命所要达到的预期结果，其时间要在5年以上。