建立高绩效考核团队.pptVIP

打造高绩效团队 内容提要 什么是团队？ 团队建设基础知识 打造高绩效团队 一、什么是团队？ （一）、团队的概念 团队是由一些具有互补技能、愿意为共同的目的、业绩、目标和方法而相互承担责任的两个或以上的人组成的群体。 一、什么是团队？ （二）、团队的5P要素 PURPOSE（目标）——没有目标就没有团 队存在 的价值； PEOPLE（人员）——目标是通过人员具体实现的，人是构成团队最核心的力量； PLACE（定位）——包括团队在组织中的定位和个体在团队的定位； POWER（权限）——团队中领导者的权力大小与团队的发展阶段成反比； PLAN（计划）——计划有助于目标的最终实现 一、什么是团队？ （三）、团队与群体 二、团队建设基础知识 （一）、团队存在的意义 团队是高绩效组织的基石。没有团队是不可能达成高绩效的，所以在让自己的组织成为高绩效组织之前，你必须首先建立若干数量和形式的团队。 二、团队建设基础知识 （二）、团队的积极影响 1、提升组织的运行效率（改进程序和方法） 2、增强组织的民主气氛，员工参与决策，使决策更科学、更准确 3、团队成员互补的技能和经验可以应对多方面的挑战 4、在多变的环境中，团队比传统的组织更灵活，反应更迅速 二、团队建设基础知识 （三）、团队对个人的影响 团队成员迫于某种压力，不知不觉的在意见判断和行为上与大部分成员保持一致。 1、社会助长作用 二、团队建设基础知识 2、团队压力 3、从众压力 4、社会化标准倾向 二、团队建设基础知识 （四）、团队的发展阶段 二、团队建设基础知识 二、团队建设基础知识 二、团队建设基础知识 二、团队建设基础知识 二、团队建设基础知识 二、团队建设基础知识 （五）、领导团队的四种方法 三、打造高绩效团队 进入21世纪，随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神。 三、打造高绩效团队 高绩效团队的特征： ?目标 ?赋能授权 ?关系与沟通 ?弹性 ?最佳生产力 ?认可与赞美 ?士气 打造高绩效团队的七大技巧： 1、团队沟通技巧 2、团队激励技巧 3、团队冲突处理技巧 4、团队决策技巧 5、团队成员训练技巧 6、召开团队会议的技巧 7、培育团队精神的技巧 三、打造高绩效团队 （一）、团队沟通技巧 有人认为阻碍团队工作顺利开展的最大障碍就是缺乏有效的沟通。一份调查结果显示：团队管理者工作时间的20-50%是在进行各种语言沟通，包括各种报告和E-MAIL加进去，高达64%；团队普通成员每小时有16分钟到46分钟是在进行沟通。 1、有效沟通的原则 三、打造高绩效团队 2、积极聆听 图：沟通中的时间分配 积极聆听的四个技巧： 问开放式问题 重复对方的话 表达自己的理解 保持沉默 三、打造高绩效团队 3、有效表达 对事不对人 坦白自己真实感受 多提建议少提主张 充分发挥语言的魅力 让对方理解自己所表达的含义 三、打造高绩效团队 4、及时反馈 一般有以下几种形式 正面认知 修正性反馈 负责的反馈 没有反馈（不提倡） 在反馈技术方面，团队领导者应该多进行正面认知，及时采取修正性反馈，尽可能不要使用负面反馈，没有反馈比负面反馈更糟糕。 三、打造高绩效团队 （二）、团队激励 1、三种激励方式 威胁激励 奖励的激励 个人发展 激励 三、打造高绩效团队 3、激励菜谱 三、打造高绩效团队 （三）、召开高效的团队会议 据统计，在英国每天大约有400万个小时被用于召开团队的会议，在美国平均每天要举行1100次的团队会议。《哈佛商业评论》通过调查后发现，每个主管每天用于正式会议的时间达到3.5个小时，用于非正式会议的时间大约是1小时。 三、打造高绩效团队 1、避免“五不”倾向 不守时 不负责 不决策 不投放 不执行 2、会议的三个阶段 计划阶段-即会前准备 召开阶段-即开始到结束 追踪阶段-结果是否落实 三、打造高绩效团队 3、成功会议中的四个角色 会议主席 （会议的主持人） 空中调度 （维持会议秩序，保证会议有序进行） 时间控制者 （何时开始？何时结束？发言超时怎么办？） 会议记录员 （准确完整记录会议要点） 三、打造高绩效团队（四）、训练团队成员 1、建立学习型组织 为了达成团队的愿景和目标 为了扩大竞争优势 避免衰退 改善产品、服务和管理品