CIO如何建立IT绩效考核.docVIP

CIO如何建立IT绩效考核？ 上周，我参加了一个在广州举行的CIO研讨会，会上主办机构对多家企业的CIO进行了深入的调查后发现，尽管大部分公司的CIO相信IT投资是很有必要的，会给公司带来客观效益的增长。但实际上，他们仍然缺乏一套系统的方法来衡量公司在IT上的投资回报是否物有所值，这也使得许多公司在制定IT投资策略时显得有些茫然和心存顾虑。结果是当预算充足时，公司愿意大笔地投入;但是当资金不足时，又往往过于谨慎。　　调查还指出，许多企业对IT建设是一种战略投入基本上已经形成共识，都认识到IT投资是企业经营战略的有效支撑。但在评估IT绩效时却往往无从入手，这种偏差会导致企业对IT投资的继续投入缺乏信心。传统的IT绩效考核方式往往是以无形效益来总揽和描述的，例如用一个经验比例值来粗略估算IT绩效，但是却欠缺细致的分解和归纳，结果是不但没有充分的说服力，甚至是CIO自己也不知道IT效益真正是多少。因此，IT投资的绩效评价成为了CIO在制定经济复苏时的IT策略的一个考验。　　一、让人尴尬的IT绩效考核　　(1)IT绩效存在黑箱现象　　IT作为企业核心竞争力逐渐被更多的CEO所认同，但也让很多CEO感到泄气和不可理解。因为少则几百万，多则上千万的资金投入到IT建设中，但IT绩效却没有能计算出来。例如，许多CIO在IT系统实施之前言之凿凿的IT绩效往往在实施完成后好像化为乌有或不知所踪