CS月度奖励考核正式版.docxVIP

河源中裕丰田汽车销售服务有限公司 河源中裕丰田CS月度考核方案 为激励河源中裕丰田全体员工工作积极性，倡导通过提高生产率和工作效率，创建高效团队，经研究决定河源中裕丰田在2013年1月1日开始实施CS考核方案。具体如下： 厂家电话月度回访考核：根据厂家电话回访成绩，以每月考核分数为准不设样板量，给予成绩优异者进行奖励，落后者进行处罚，考核条件为以下： 一、销售部月度CS考核 【厂家考核】：销售部CS考核分两大部分： 1、销售部销售顾问及主管以上CS考核： 分为三个等级： CS考核得分 900分以下 900分--970分 （不含） 970分-1000分 （不含） 1000分【两个样板量】 销售顾问 CS实际得分×当月工资 90%×当月工资 100% 110%×当月工资 CS考核得分 900分以下 900分--970分（不含） 970分-990分（不含） 990分以上 展厅经理 90%×当月工资 95%×当月工资 100% 110%×当月工资 销售经理 95%×当月工资 97.5%×当月工资 100% 以上CS扣款纳入部门基金、部门基金由部门经理出方案，总经理审批！一年累计3次在本经销店排名倒数第一名，分数低于970分者，调岗或倒回实习生职位 2、意见跟进单扣罚明细【自店CS考核