政府部门下属越级汇报.docxVIP

政府部门下属越级汇报 　　越级汇报何以不可饶恕？　　越级汇报一直被职场人视为不可踩踏的雷区，更有甚者说越级汇报在职场中是一件大不敬的事，操作不当，不但容易得罪老板，还会给老板的上级留下坏印象。这样说来，越级汇报还真有点“罪不可恕”的分量。　　谁不饶恕越级汇报，在职场中，越级汇报虽为不可触碰的禁区，但是我们却仍旧能够看到类似情况的发生。汇报者或者出于晋升、加薪的考虑，想掠过老板向高一层的管理者展示个人能力并期望获得赏识以达到自己的“预谋”，或者仅出于解决问题的需要，在特殊情况下寻求一位管理者做出决策以更好地处理突发情况。如果说前者是“情理难容”，那后者应该是“情有可原”，然而实际情况往往是无论汇报者出于何种目的，越级汇报的行为似乎都不可饶恕。　　我们要解释越级汇报的问题，就不得不提企业中的“层级管理”现象。在“金字塔”型的组织结构中企业一般具有严格分明的层级，组织中的每一个人必须明确自己在组织系统中所处的位置，上级是谁，下级是谁，对谁负责。同时，按照“统一指挥原则”，一个下级只能接受一个上级的指挥，即上级不能越级指挥下级，下级不能越级请示汇报，否则就会出现混乱的局面。越级汇报的行为打破了企业层级管理的基本原则，不为公司的制度所原谅。　　越级汇报也可能促使大老板进行越级管理，让老板和大老板之间产生信任危机，从而影响管理者之间的和谐关系。另外，如果高层管理者采纳越级汇报者的工作建议，并没有对汇报者进行批评或警告，这很可能会让团队内的其他成员误认为高层管理者默许越级汇报的行为，久而久之就会在团队内部形成越级怪圈，接下来也许会有更多的下级期望通过越级报告来表现自己以期获得升职加薪的机会，那么公司已经形成的工作秩序和协作氛围会因此而被破坏。在越级汇报时，其解决方案得到认可，这可能只是因为事态严重，大老板出于“救火”的考虑认同他解决问题的方法，但这并不代表大老板　　支持他越级汇报的行为。　　越级汇报还会让老板措手不及并引起不必要的猜疑。对于工作中的问题，可能老板心里已经有一套详细的计划，也许是为了顾全大局，他的解决方案还在斟酌之中。下属跳过老板向其上级汇报这一问题，则会促使大老板关注此事，甚至干预此事，老板原本的工作计划可能就会被打乱。如果老板是有意暂时隐瞒这一问题，以争取更好的解决办法，那么越级汇报则是将目前出现的问题赤裸裸地展现在大老板面前。　　一方面，越级汇报让老板处于尴尬的境地，也会让大老板怀疑其管理团队的能力；另一方面，老板会认为下属越级汇报是不服从管理、个人主观意识强烈的表现，而且他还可能怀疑下属的居心，通过走非常渠道跟大老板打小报告，有没有取而代之的预谋。不管下属越级汇报的初衷是什么，在老板的心里都会留下或多或少的负面印象。　　通过以上的分析我们不难看出，越级汇报会引起一系列不良的连锁反应，它确实不招众人喜欢。紧急情况下，顺利走过越级汇报的禁区对于想通过越级汇报解决突发性问题的朋友切不可心存杂念，意图在老板不在的时候大显身手，争取大老板的赏识。如果越级汇报掺杂了个人私利，其行为就是“司马昭之心，路人皆知”了；越级汇报，犹如一把“双刃剑”，而这种情况就是甘冒“握剑自刎”的风险。紧急情况下越级汇报该如何化险为夷，前程无忧职场专家的建议是：　　1、老板如果离开公司，除非在他临走之前留下正式的委托通知书，赋予你处理突发问题的权利，否则不管上司有没有提醒你有事情通知他，作为下属都应该第一时间向老板汇报突发性问题，并及时告诉他事情发展的新动态。　　如果我们无法及时联系上老板，打电话、发短息、写邮件汇报都应该同步进行，在老板那里留下“案底”。　　一方面，这是下属对老板的充分尊重，让其知道所管部门面临的最新问题。毕竟老板要对整个部门负责，不管下属的解决方案是否成功救急，责任终究是要落在他的肩上。　　另一方面，这也是为了保护自己，万一老板追究越级汇报的问题，　　电话、短信、邮件都是保护你的证据。你确实是在第一时间通知了老板，至于老板有没有看到，那就是他自己的问题了。　　2、向大老板做汇报的时候，切忌踢开上司、锋芒毕露。除非你已经具备顶替上司的能力和条件，否则还是应该努力的维护上司的形象，而且大老板往往也比较喜欢懂得维护上司的员工。你需要让大老板充分感受到你虽在越级汇报，可并不是否定上司，不服从管理，缺乏团队意识。　　在大老板了解情况以后，尽量听取他的决策。如果大老板直接问你要解决方案，可以委婉地说出自己的想法，最好能把自己的解决方案作为集体智慧贡献出来。这样既不得罪上司，也不显得你在大老板面前邀功，而且还能给他留下好印象。　　3、事情解决后下属还应该继续和自己的老板联系，汇报事情解决的结果，当然还是电话、短信、邮件并行。千万不要忽视邮件汇报，在电子化的办公室环境下，邮件就相当于正式的书面文件。电话通知仅仅只是