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房管局办总证报告 　　致房管局领导们的一封工作汇报信　　尊敬的房管局各位领导，做为塞尚普罗旺斯的物业经理，我想将小区物业管理的真是情况给领导们做个汇报。　　1、业主们对于物业工作的范围及职能的认知非常模糊。很多物业公司无法承担的工作也需要物业公司进行解决，举例包括：应该由建设单位与施工单位负责的房屋质量问题、需要业主集体出资维修的单元门问题、业主家漏水造成其它住户的损失问题等等。这些问题能得到妥善解决，那大家皆大欢喜。如果其它单位与业主、业主与业主之间无法协调解决，最终业主只会留下一句话：“物业费我不会交的，什么时候解决什么时候开始交。”　　物业公司单方面宣传物业管理内容只会给业主造成推卸责任的影响，需要政府部门能够多做宣传，做个中间人。　　2、对于恶意拖欠物业费用的业主，维权成本太高。都说不交物业费，物业公司可以起诉业主，但最终的结果却是维权之长路漫漫，对于物业公司来说更是劳民伤财，最终的执行把拖欠的费用收回来更是不知何时。　　在一些大城市当中，物业工费的缴纳已经与居民个人的征信进行挂钩，对于恶意欠费的居民，以后会影响到他的银行贷款、购房、甚至购买高铁车票等日常生活。这样恶意欠费的业主也会有所顾忌。　　3、物业公司收费低，成本与支出在上升，企业艰难经营，人员素质难以提高。随着物价与用工成本的提高，企业成本与支出是在不断的攀升。同时因为以上1、2两点的影响，影响企业应该获得的收　　入，造成恶性循环，企业把大部分精力用在收缴拖欠的费用，没有精力及费用用于改善小区环境、提高服务品质上。收入越少，服务人员的素质及水平就会下降。希望职能部门能帮助解决以上1、2两项，让企业起码能维持正常经营，之后慢慢考虑物业水平的提升。　　4、小区停车矛盾日益尖锐。这几年随着居民生活水平提高，机动车的保有量发生井喷式的增长，小区停车问题爆发式的出现。原有的小区规划停车位无法满足车辆停放的要求。我们在门口进行车辆停放总量控制，小区业主十分不理解，说道：“我家住在里面，为什么我车不能停进来。”暴利冲击门口的道闸及保安人员，造成最终无法统一管理，车辆随意停放，车辆互相擦碰，争抢车位，甚至上升到暴力事件。在此希望政府能够给居民宣传小区停车的规范，大力支持物业公司对小区车辆的管理。　　5、小区业主可以随意买卖没有按照规定缴纳物业费用的房产。很多购买二手房的居民，到物业登记时发现原先业主对于拖欠的物业费用没有缴纳，造成新业主与物业公司的矛盾。希有关部门能够落实房产交易手续，堵住这个漏洞。　　以上就是我们工作中遇到的一些难题，希望领导们能够帮助我们解决上述问题，希望我们物业的工作在政府的领导下走向更美好的明天。　　此致　　敬礼奎屯百勤物业服务有限公司XX-08-19　　述职报告　　XXX房管局XXX分所　　尊敬的各位领导、各位同志：　　大家好！　　房管局XXX分所主要负责XXX、XXX、XXX三镇的房产权属登记，房屋交易管理，房地产测量等房产行政管理工作，负责房产政策的咨询宣传。近年来，在辖区党委政府和主管局的领导下，分所围绕辖区党委、政府工作中心，以服务于地方经济建设为己任，深入开展“群众满意基层站所”创建活动，不断提高服务意识、服务基层的能力。现将XXX分所创建工作开展情况向各位领导汇报如下：　　坚持依法行政，强化各项行政职能工作　　不断创新工作思路，积极地开展各项职能工作。加强对《房屋登记办法》等法规的学习和贯彻落实，认真依法做好登记工作，不断加强产权产籍管理，以提高权属登记规范化管理水平为契机，积极推进信息化服务，使房屋产权登记工作制度化、规范化，切实简化办事程序，缩减工作流程，方便群众办事。　　强化效能建设，不断提高服务水平　　以群众满意为标准，以政务公开为抓手，以制度建设为重点，不断创新方式方法，加强效能建设，不断提高行政能力。　　1、不断完善服务体系，改进工作作风，提高服务质量。坚持“首问负责制”，要求工作人员的言谈举止应文明、礼貌、热情，及时了解群众所思所想、所盼所求，推行便民利民措施，切实为群众排忧解难。　　2、进一步推进房产管理政务公开，使行政执法水平有新的提高。为确保政务公开，规范运行，做好“五个公开”，即公开工作职责、公开办事操作流程、公开政策收费标准、公开服务承诺内容、公开投诉举报电话等多种形式，自觉接受广大干部群众监督，促进服务的规范化。　　3、健全制度，强化工作责任，提高办事效率。以承诺制明确服务要求，进一步完善了服务承诺事项，加快工作节奏，缩短办理时限，提高办事效率；以责任追究制严肃工作纪律，确保制度落实，不断提高办事效率和服务质量。同时，为进一步转变工作作风，经常上门服务，为房地产开发企业和行动不便等有需要的服务对象提供无偿预约上门收件办证、解答咨询服务，为服务对象排忧解难，