职能部门绩效考核.pptVIP

从公司看：…… 绩效考核是企业人力资源管理的核心功能模块。试想，如果没有绩效考核，公司会出现什么情况？奖金怎么发，依据在哪里？怎么选拔人才，依据在哪里？怎么区分业绩好的部门和业绩差的部门、怎么区分勤奋的员工和偷懒的员工？最终会出现“干与不干一个样，干多干少一个样、干好干坏一个样”的局面，彻底打消了员工的工作积极性，那公司的经营怎么可能维持下去？！ 绩效考核的最终目的就是，通过了解员工工作任务的实际完成情况，甄别员工绩效的高低，奖励绩效好的员工，适当惩罚绩效差的员工，并通过绩效面谈的方式指导、改进员工的工作绩效，从而最终达到提高员工工作积极性、最大限度发挥员工主观能动性的目的。 绩效考核为公司的奖惩系统提供了依据，为公司的人才选拔晋升提供了依据，它为公司大部分的管理决策甚至市场决策都提供了科学依据，实现了优胜劣汰，促进了公司的持续健康发展。 * 核心价值观：创新 诚信 责任 共赢 国家AAAA级物流企业 400-880-8188 核心价值观：创新 诚信 责任 共赢 国家AAAA级物流企业 400-880-8188 * 职能部门绩效考核 4 目 录 4 简述绩效考核管理的涵义、目的及绩效管理的过程 了解现在职能部门的考核模式、内容、计算方法、今后的考核导向；并能应用及计算 能够在部门配合绩效管理部，对员工进行绩效管理 一、绩效的定义 绩效（Performance)也称为业绩、效绩、成效等，反映的是人们从事某一活动所产生的成绩或成果; 不同的企业对于绩效有不同的理解 “绩效就是利润” “绩效就是规模” “绩效就是企业可持续发展的能力” 对于个人的绩效评价也有不同的说法 “绩效就是个人工作的成果” “绩效就是个人工作的行为” “绩效就是个人表现出来的素质” 一、绩效管理 到底什么 是绩效？ 二、绩效考核的涵义 绩效考核=衡量成绩+提高效益 绩效计划: 活动：与员工一起确定绩效目标，发展目标和行动计划 时间：新绩效期开始 绩效实施与管理： 活动：观察、记录和总结绩效；提供反馈；就问题与员工探讨，提供指导建议 时间：整个绩效期间 绩效反馈面谈： 活动：主管人员就评估的结果与员工讨论 时间：绩效期间结束时 绩效评估： 活动：评估员工绩效 时间：绩效期结束时 绩效 管理 循环 评估结果使用： 员工发展计划；培训；薪酬调整；奖金发放；人事变动 三、绩效管理 绩效管理是基于绩效考核基础之上的，是一个持续跟进、持续改善的循环过程 四、实施绩效考核的目的与作用 1、管理者如何控制下属有效达成工作目标？——靠考核方案 2、如何调动员工积极性？ ——靠考核方案 6、如何改善员工的工作绩效？——看考核结果 3、管理者如何知道下属的工作表现是好是坏？——看考核结果 5、选拔人才的依据？ ——看考核结果 4、奖金发放的依据？ ——看考核结果 思考：《绩效考核与管理》对谁好处最大？ 对个人的利益 工作导向性 参与目标设定的机会 讨论自己的观点及让经理聆听自己抱怨的机会 理解其工作的重要性，理解其表现怎样被衡量 个人被认同感，有价值感 对其技能及行为给予反馈 激励性 讨论、计划自身培训及职业生涯发展的机会 员工！ 对经理层的利益 对自身管理方式的反馈 对团队计划及目标的投入 对团队成员更好的理解 可以改进团队表现 发挥其团队成员的优势 更好利用培训时间和预算 对公司的利益 公司绩效不断改进 减免企业内部不良行为 使正确的人做正确的工作 奖励留住表现最好的员工 引入绩效考核与管理前的深层次思考 没有考核是不能的，但是考核不是万能的—对考核设置正确的期望值；考核和管理同时抓 您因为什么而考核？给员工鼓劲？还是熄火—绩效考核方法不同，结果大不同 考核中一旦出现问题谁的错？---职责分清，资源共享，团队合作，达到共赢 一、绩效考核怎么做 ? 部门绩效考核 ? 个人绩效考核 二、职能绩效考核 公司现有的考核方法 职 能 部 门 收 费 工 作 质 量 考 核 收 入 利 润 考 核 其 他 项 目 考 核 如差错率、代收货款、应收帐款率 如装载率、准时发车率、费用考核等 1. 部门该如何考核员工 把部门整体指标分解到个人 1）、确定考核的目的——提高部门每个人的积极性，量化每个人的工作量与工作质量直接与部门业绩挂钩。 2）、沟通——了解部门岗位职责与员工的日常工作内容，确定个人KPI与搜集相关数据，制定绩效承诺书。 3）、考核周期注意记录员工考核数据。 4）、结果出来之后与员工绩效面谈，收集员工反馈意见。 要制定可实现的量化目标，SMART目标方法确保将所有的要素都囊括其中。