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快捷酒店网络营销总结 　　网络管理员XX个人年终工作总结　　及XX年工作计划　　网络管理员XX个人年终工作总结及XX年工作计划　　一、XX年度工作总结　　总体工作概述　　1、根据公司实际情况主要完成：公司办公设施管理、操作系统管理、数据安全保密管理、信息存储备份管理。核心任务之一是终端操作系统管理。在终端操作系统配臵完成并正常运行后，确保终端操作系统工作正常，熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，及时发现故障征兆并进行处理。随时掌握网络系统配臵情况及配臵参数变更情况，对配臵参数进行备份。　　2、XX年完成如下事宜：　　机房环境条件完成：交换服设备安装、主网线的接入、线路标签更新。　　监控系统硬件维护完成：服务器、交换机、ups电源、服务器机柜、光纤网络的接入等事项。　　网络监控系统的运行环境搭建完成：物理硬件的连接、存储设备的调试、操作系统的创建。　　完成了会议室网络、投影仪安装调试等事项。　　完成新办公楼搬迁后的网络电话的调试工作。　　完成日常电脑、打印机耗材的采购及后期安装、调试工作。保障电脑和打印机的正常使用。　　完成日常物业及安全保卫的工作。　　完成新办公楼考勤系统的安装、调试工作。　　3、具体完成工作及完成情况　　计算机及日常的工作　　此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设臵等。完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：、计算机硬件的更换，购臵和维护情况公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，主要是鼠标更换的比较多，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用。、计算机系统及软件维护公司目前加上个人笔记本电脑奖金200台电脑和20台打印机，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括autocad、专业软件、日常插件使用、office办公软件的使用等。、公司计算机病毒的维护与防范情况目前网络计算机病毒较多，传篇二：XX年工作总结XX年工作计划(1)　　恒益御景温泉度假酒店　　XX年工作总结　　XX年酒店行业，有所回暖。就酒店客房来看，全年入住率较XX年提升10个百分点左右，平均入住率在40%-45%之间；但受市场及政府调控影响，餐饮收入持续下滑，酒店餐饮大部分处在亏损状态；就现酒店市场而言，酒店要提高收入、盈利就必须适应市场，做出调整，调整酒店管理营销模式，提供个性化有特色的服务，在减少酒店成本投入控制成本保证本地市场客户群体的同时，应加大ota营销投入，随着旅游酒店网络销售平台普及，服务便捷度的提升，网络市场逐渐被消费者认可，且有国家政策支持，未来旅游酒店行业ota销　　售，将成为酒店行业利润最大的增长点。　　一、经营分析　　1.营业汇总共计：万元　　2.经营思路　　酒店以旅游团队为支撑点，保证支出基本平衡。以散客网络订房为盈利点；通过各项政策，逐渐提高酒店散客及网络订房量；来提高酒店盈利。　　3.酒店营销　　目前酒店客户群占比约为：团队：40%散客：25%网络:25其他：5%　　恒益御景温泉度假酒店　　客群统计表　　针对酒店网络销售，前期以低房价高标准服务的方式，进行前期网络投放销售，以吸引客户给予良好的网络评价，提高酒店排名、点击率，经过4月--7月份前期营销策略，提高了酒店网络平台排名，顾客好评度有明显提升，每月销量保持在100间左右；在8月份做出价格和优惠政策调整，到目前为止，酒店每月网络订房保持在　　恒益御景温泉度假酒店　　以个性化服务优势，定期对散客进行电话回访，了解客户需求及酒店的不足进行整改等各项优惠政策，来提高酒店散客及网络订房量。从而减少旅行社用房，逐渐以散客网络订房，来替代旅游团队；从而提高酒店散客入住率，提高酒店盈利；　　针对旅行社，控制旅行社房量；剩余房间，用于满足散客、网络订房，保证酒店散客入住率以及盈利；逐渐替代旅游团队。　　目前酒店与天合、景程、茶马古道等旅行社进行合作；除天合旅行社100元/间实行5免1政策外其他旅行社都已120元/间价格签署协议，都享受8免半10免1政策；　　二、酒店管理　　酒店日常管理　　1、根据酒店管理成熟的实际情况，有针对性的在管理流程、部门规章制度、服务操作流程、服务质理标准、流程表格等方面进行改良和补充，并进行了全面提升。　　2、在