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快递服务50法：我做8年快递员心得 　　快递公司用工合同　　甲方(用人单位)：乙方(快递员)：法定代表人：姓名：办公地址：身份证号码：联系人：现住址：联系电话：联系电话：根据(中华人民共和国劳动法》和国家及省的有关规定，甲乙双方按照平等自愿、协商一致的原则订立本合同。　　一、合同期限　　1、从XX年11月17日起至XX年11月17日止。　　2、试用期从XX年11月17日起至XX年12月17日止。　　二、工作内容乙方的工作岗位为：快递员，主要从事本公司的快递派送及收取工作等。　　三、工资及其待遇　　1、乙方试用期工资800元/月；试用期满工资基本工资+提成+奖金。乙方每月全勤，设有月全勤奖50元，月无业务问题，设月无业务问题奖50元，月服务态度好，设服务态度奖50元。　　2、乙方每月交200元押金，如果当月考核无任何问题次月返还前月押金。　　3、提成：送出1个包裹元，收到1个包裹5KG以下1元1个，5KG以上元/KG。　　4、乙方在职期间不得迟到早退，如有发现按矿工处理，扣除当天工资。请假25元一天。超过3天，每天35元。　　5、在派件和上门收取件时收好快件及面单，如果丢失快件及面单，造成公司的损失，由乙方本人全部负责。　　6、在快递费用收取是严格按价格表计算，算错，多算又不算在内占为己有的每次罚款100元，少算的有自己补上少算费用。　　7、乙方必须树立服务态度就是形象，服务态度就是饭碗的意识，如果乙方因为服务态度差，被投诉的，一经核实，每次扣工资50—100元。　　四、劳动纪律　　(一)甲方根据国家和省的有关法律、法规通过民主程序制定的各项规章制度，应向乙方公示；乙方应自觉遵守国家和省规定的有关劳动纪律、法规和企业依法制定的各项规章制度，严格遵守安全操作规程，服从管理，按时完成工作任务。　　(二)甲方有权对乙方履行制度的情况进行检查、督促、考核和奖惩。　　(三)如乙方掌握甲方的商业秘密，乙方有义务为甲方保守商业秘密。　　(四)乙方解除本合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方，如果乙方没有提前告知甲方的，甲方有权扣发其乙方一个月工资。　　五、其他　　(一)本合同未尽事宜，按国家和地方有关政策规定办理。在合同期内，如本合同条款与国家、省有关劳动管理新规定相抵触的，按新规定执行。　　(二)下列文件规定为本合同附件，与本合同具有同等效力：　　1、乙方在业务操作过程中属于乙方失误造成公司损失的，由乙方承担。　　2、在工作期间注意自身安全，如果出现不安全事故，责任自负，与本公司无关。　　3、乙方必须维护公司形象，统一服装，服从公司管理，不得做有损公司形象的事，用最好的服务态度对待每一个顾客。　　4、业务员在有事时，如果公司要求乙方暂时顶替业务员工作时，乙方应该无条件接受。　　甲方：(盖章)乙方：(签名或盖章)　　鉴证日期：XX_年___月___日　　快递员个人工作总结　　我们工作、学习了一个阶段后，回顾、检查一下前一阶段的情况，看看有哪些成绩，哪些缺点，把经验和教训找出来，以便今后改进，将这些写成书面文字，就是“总结”。　　总结的应用很广泛，种类也较多。按内容分，有“工作总结”“学习总结”“生产总结”等；按时间分，有“年度总结”“季度总结”“月份总结”“阶段总结”等；按性质分，有“全面总结”“专题总结”等；按范围分，有“单位总结”“个人总结”等。写总结时，有些种类往往是结合起来的，如一个单位年度的全面的工作总结。　　写总结，一般包括以下四个部分：　　一、情况概述。简要地交代一下工作或学习的时间、背景、大体过程和成绩、效果等。　　二、主要做法、经验和体会。这部分是总结的重点，可以先讲做法，后讲体会、经验；也可以根据内容分成几个问题，一个一个地写，每个问题既有做法，又有体会；还可以把工作或学习分成几个阶段，按时间顺序来介绍情况，谈体会。　　三、存在的问题和教训。问题要提得准确，以便今后去解决；教训则侧重今后要注意避免和克服的方面。　　四、今后的努力方向。努力方向要写明确，对下一步工作或学习的设想、安排意见要提得切实可行。　　写总结不必非要遵循固定的格式，以上几个部分也不必一一都写到每篇总结里。有的可以合并，有的可以突出，有的还可以省略，这要根据总结的写作目的和要求来确定，灵活安排。　　写总结最要紧的是要提出规律性的东西。如果只罗列几条成绩和缺点，那是不够的。一定要下工夫好好分析一下成绩是怎么得来的，缺点是怎么产生的，根本原因是什么，有哪些基本经验和教训，这样把规律性的东西弄清楚了，就能自觉地发扬成绩，克服缺点，使今后的工作或学习更上一层楼。这是写好总结的关键。　　写总结还要根据实际情况，抓住特点，突出重点。如果不分主次轻重，什么都写，势必什么都说不清楚，使人读了印