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标题: 今年上海大众的主要工作内容 时间: 2001-03-09 09:02:16 内容: （本网讯）上海大众汽车有限公司总经理洪积明日前在2001年上海大众工作会议上布署了新千年的工作计划，其中“波罗”家用紧凑型轿车的投产被列为首要任务。 　　今年上海大众的主要工作内容是： 　　　一、围绕2001年8月1日新款“波罗”下线，12月31日批量生产和明年3、4月份投放市场的节点目标，加快紧凑型轿车项目进程。同时，汽车一厂改造已经被列入上海市重点工程，全厂上下要全力以赴，完成一厂各车间生产经济型轿车的所有改造工作。 　　二、加快“帕萨特”、“桑塔纳”2000和普通“桑塔纳”车型的技术优化，并在最短时间内投放市场。三、全方位开展用户满意工程。抓产品开发，适应市场需要；抓产品质量，减少用户抱怨；抓精益管理，降低产品成本；抓窗口建设，树立企业形象。 价格自律明显提高企业营销水平 　　新华社信息北京电 各单位从规范市场营销行为、整顿经销网络和建立良好的市场秩序入手,在行业价格自律方面都做了大量工作,明显提高了营销运行的质量。 　　——神龙公司从1997年开始着手以最快的速度控制住分期付款,1998年下半年最大限度减少了分期付款,1999年开始取消分期付款实行现款提车,对经销商不给周转车。从1998年6月起,停止抵债销售的方式,极大地提高了营销运行的质量。 　　从1999年开始制订了新的商务政策,取消了对经销商的各种优惠政策和返利,经销商的利润全部从批零价差取得,实行生产厂只批发不零售;经销商只零售不批发,只能卖给直接用户,并实行全国统一价格(最低限价)和区域营销管理。凡是跨地区设立的销售网点,要求撤销,适当压缩经销商的数量,做到以最少的经销商实现最大的销售量,逐步做到四位一体,不具备条件的降为二级网点,具备条件的定为特许专营。机电公司等单位既销富康车,也销其他车,不是专营。对这两种经销单位,商务政策是不一样的,要逐步发展特许专营,逐步淘汰一般的经销商,目前已明确了100家左右特许专营。 　　成立价格稽查小组,发现违反规定的处理办法是:(1)警告;(2)暂时停止供货;(3)取消经销资格。稽查的方法一般是查发货票,必要时也可以查帐。对现在的价格管理,我们满意,经销商也满意,经销商每一台都有规定的价差,每一台都有盈利,增加利润只能从扩大销量来取得。对经销商要求增加同心度,经销商与企业签订价格自律公约,并要交价格违约抵押金,一旦发现违规,从抵押金中罚款。重庆有一家不愿签订价格自律公约和交抵押金的,被取消了经销商资格。 　　武汉神龙商贸有限公司,根据客户的要求,对神龙汽车进行内外装饰,外装饰有20-30个款式供用户选择,也可根据用户的要求进行。一台车的装饰费用最高6万多元,最低1000-2000元,一般在1万元左右。用户愿意掏装饰费,该公司销售的汽车约有50%左右进行了装饰,企业的效益有50%左右是从增加装饰中取得的。 　　神龙公司建立了九个大区经理部、二个分公司,下设省级经理部,这些都是管理机构,本身不进行销售,主要是开拓市场,管理经销商,资源控制在大区,用资源控制区域销售。 　　神龙公司从1999年初制订商务政策后没有变,1999年销量提高了30%,汽车库存从年初14000辆降低到8000辆,回款率保持在97%以上,营销运行质量得到很大提高。 　　——广州本田汽车营销颇具特色。从投放市场开始,起点高,销售方式正规,参加走访调研的专家对广州本田的做法十分赞赏。 　　广州本田公司的宗旨是: 　　以国际企业为目标,通过向顾客提供世界最高水平的商品贡献社会。 　　广州本田销售体系的基本想法是: 　　1、四位一体,前店后厂; 　　2、直销、经销商必需卖给直接用户; 　　3、全国统一销售价格,运费另收,标准统一。 　　实行基本价格+统一规定的运费。 　　通过高质量的产品,一流的售后服务,促进用户的再次购买。在中国市场,从日本进口的本田雅阁汽车的保有量有12万辆。 　　广州本田的经营理念是:通过提供舒适的购车环境,专业健全的售后服务,纯正的零部件,赢得用户的信赖和满意,吸引源源不断的新老用户。 　　广州本田特约销售服务店的建设: 　　1、根据当地销售市场、维修状况,决定建店规模。 　　2、有统一的CI(企业形象),达到广州本田的基本条件要求。 　　3、谨慎考虑经销商建设投资,并分析回报期。 　　4、建站过程中,广州本田提供销售、售后、维修和零配件等各项培训(培训收费)。 　　5、小轿车经营权由广州本田统一申请,维修站获得一类大修资格。 　　售后服务的基本概念: 　　提高用户满意度,促使用户再购广州本田产品。 　　特约站的职责: 　　为博得用户的满意及信赖提供优质服务;跟踪服务;维修服务;维修/保养服务;技术咨询服务;反馈市