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服务工程师述职报告 　　硬件服务工程师个人工作总结在领导和全体同事的关怀、帮助、支持下，本人在服务站的工作中充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。现将今年来工作情况总结如下：一、强化意识，确立工作奋斗目标。作为一名硬件服务工程师，良好的团队合作意识与提高客户的满意度一直是重中之重。在日常工作中，我虚心向老员工学习维护技巧与经验，经常关注公司发布的技术资料，全面提升维护能力。在入职的半年时间里，我已经从一个普通的新员工成长成为一个能独立完成维护工作的硬件服务工程师，对于疑难故障的分析与总结也有了一定程度的提高。目前正在向老员工学习交行离行自助设备的维护技巧与经验，并努力打造一个优质服务工程师形象，以争取为公司为团队做出应有的贡献。二、加强学习，不断提高自身素质。在这半年里，我接受了公司关于NMD100、8240机芯等相关方面的技术培训，并将学习到的理论充分应用到日常的工作中。书到用时方恨少，我越来越深刻地认识到知识的欠缺，只有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作。目前在NMD机芯方面我已经能够独立解决大部分的故障，并在日常的维护工作中及时总结经验，我的工作也得到了服务站主任与银行客户的认可。　　IT服务工程师个人工作总结时光流逝，转眼间我在移动中心项目地球村维护组中工作快一个月了。回首走过的这段时间，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。我心中最大的感受便是要做一名优秀的IT服务工程师。我认为：一名好的IT服务工程师不仅要工作积极、认真负责，而且在服务态度、技术能力上更要提升，才能得到客户的肯定和认同，提高客户满意度。我觉得我要需要学习的东西还有很多很多。作为一名IT服务工程师，要想完成工作的责任，首先必须具备良好的素质，树立正确的世界观和人生观，认真参加各种学习和培训的机会。努力告诫自己：学会换位思考，换个角度静心仔细想想如何才能做的更好。在长训楼的这几天，我深刻的体会到一个人想要不段的成长就要很快的适应新的环境，不然就会被淘汰。记得刚接到通知第二天就叫我一个人独立的时候，我当时的心情是有惊又有喜，惊的是我感觉自己还不能胜任这个工作遇到的问题解决不了怎么办，喜的是在一个新的环境里能够接触到新的领域学到更多的知识。　　工程师年度个人述职报告本人于××××年获得计算机工程师技术资格，从××××年元月起，被聘为××××公司*计算机工程师至今。任现职以来，严格履行计算机工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的个项任务，任现职以来年度任职考核全部优秀。　　一、思想政治表现　　能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，拥护党的领导，坚持四项基本原则，热爱祖国，遵纪守法，具有良好的思想素质和职业道德，能用“三个代表”的要求来指导自己的行动。积极要求进步，团结友善，明礼诚信，曾于××××年××计算机应用大赛中荣获一等奖，并于××××年度被××*评为“××*”。现将任职*年来的情况汇报　　二、完成本职工作的质和量　　本人熟悉本专业领域的国内外现状和发展趋势，具有丰富的计算机理论知识和计算机在企业管理方面的经验，具有较强的解决本专业实际问题的能力，能将本专业与相关专业相互配合，协调解决有关技术难题，能指导工程师工作和学习。任职期间，较好的完成了公司下达的责任目标。　　1、在*年至*年间，利用三年的时间，进行了××计算机网络综合管理系统的建设与实施工程，使××企业办公自动化以及生产调度自动化走向现代化的前沿。　　2、××至××年，先后为公司以及下属部门独立编制了××等具有本企业特色的软件。　　3、*年作为主要负责人之一完成了总公司的××管理信息系统，取得一定的社会和经济效益，使××服务上了一个新的台阶。　　4、参与完成了××项目。该项目投入使用后具有显著的经济效益，年节约资金××万元。　　5、主持完成了总公司××系统，实现××无纸化办公。　　6、任职期间，不仅建设了本公司的企业内部与互联网的网站，打开企业的知名度，同时还利用最新的asp等前沿技术协助××*建立了“××网站”，使××迅速走向国际化的轨道，受到××的表彰。　　7、受××的委托，为部分技术人员和管理人员累计授课达××*余课时，在授课过程中，自己能将理论结合实际，深入浅出，圆满完成了教学任务，提高了本公司技术人员素质和职工素质，为计算机的普及做了一定的贡献。　　8、参加撰写××中的计算机与信息工作计划。　　三、工作业绩　　1、××至××年，在“××系统”中，本人进行了部分模块的软件编写工作，该系统经省、市科委鉴定，被××奖。本系统的完成，较好的解决了××问题