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服务残疾人志愿者心得 　　残疾人运动会及相关服务知识　　一、选择题　　）与亚运会在同城举行，下列哪一项不是本1.XX年第十届亚洲残疾人运动会、执委会、吉隆坡管理团队和各常务委员会组成。　　3.亚残会常务委员会包括：医疗和运动科学委员会、运动和发展委员会、运动会联络委员会、运动员委员会。　　4.残疾人体育，是指专门设计供残疾人参与的运动。残疾的含义涵盖了人的任何生理、心理以及社会适应能力的障碍。在残疾人体育中，运动参与者是第一位的，运动则是第二位的。　　5.截肢和其他残疾类型的肢残人参加的体育竞赛项目为：田径、游泳、举重、射箭、轮椅篮球、轮椅击剑、乒乓球、轮椅网球、射击、坐式排球、羽毛球、自行车。　　6.脊髓损伤的肢残人参加的体育竞赛项目为：田径、游泳、举重、射箭、射击、轮椅篮球、轮椅击剑、乒乓球、轮椅网球、赛艇、羽毛球。　　7.脑瘫类型的肢残人参加的竞赛项目为：田径、游泳、乒乓球、硬地滚球、七人制足球、轮椅网　　球、赛艇、羽毛球、自行车。　　8.盲人柔道是专门为视力有障碍的运动员设立的项目。　　9.9．举重比赛允许所有符合最低残疾标准的脑瘫、脊髓损伤、截肢和机能障碍运动　　员参加。　　10.城市中的无障碍环境建设，在道路交通方面，主要涉及到城市广场、非机动车道、过街天桥及　　过街地道、过街音响信号及公交站台等。　　11.有关无障碍的主要设施和部位有：坡道、出入口、走廊、楼梯、电梯、电话、扶手、轮椅席、　　厕所、浴室、安全抓杆、客房、厨房、服务台、避难处、停车车位、盲道、缘石坡道、旅游景点、标志牌等。　　13.服务残疾人，沟通是非常重要的环节，要做到：征求意向，了解需求和尊重文化。14.志愿者要当他的“眼睛”，而不是做他的“手”——需要的是“借”你的眼并通过嘴翻译给他，　　而不是替他做他能做的事。　　15.　　征得意见，适度服务，语言尊重。　　16.不经过询问不要去尝试为视力残疾人士引路。引路时，要让对方扶握住你的胳膊肘部,引领他自　　己行走。　　17.引导视力残疾人出行时，不可随意把盲杖拿在志愿者自己的手里而试图搀扶视力残疾人前行，　　这样做可能令视力残疾人心生胆怯或感到不舒服。　　18.为视力残疾人开门要完全打开，半开的门、弹簧门很容易碰伤视力残疾人。一些视力残疾人的　　眼睛需要特别防护，要避免磕碰他们的头部。　　19.凡是有视力残疾人在场，出于礼貌和对他们的尊重，要请在场的主要人员/领导做个简单的自我介绍，使视力残疾人可依据声音来“认识”现场的人员。要尽最大可能将现场情况和面对的主要人员进行描述和介绍。　　20.为肢体残疾人提供服务，要充分尊重对方，过分热情或者过分冷漠都是不礼貌的行为。　　21.与坐轮椅的残疾人交谈，时间超过一分钟，志愿者最好采用蹲姿与其谈话，此时双方的目光在　　同一水平线上。　　22.对脑瘫等残疾人运动的举止不应议论、嘲笑。　　23.　　示理解。确要帮助可先问一句：“请问我可以帮助你吗”、“请问你需要工作人员的帮忙吗”等。　　24.志愿者不但要学会扶残助残的基本技能和技巧，还要让自己所提供的服务，被残疾人乐意地接受和认可，让自己在提供服务的同时受到残疾人的欢迎和尊重。其中的关键点，是掌握平等、尊重、真诚，律己敬人的礼仪原则。　　25.志愿者或服务人员引领视力残疾运动员走向领奖台时，要注意被服务视力残疾人的习惯，走近　　领奖台时协助他们触摸领奖台的高度和周边状况，当他们站在领奖台上后要提醒他们注意安全，特别要告诉他们国旗和主席台的方位。　　三、判断题：　　1.与盲人朋友交谈前，距离他一两米远时，首先应有一个声音的提示，让他知道你在他的附近，　　然后再进行交谈，语调应诚恳而低沉。　　2.凡是有盲人朋友在场，出于礼貌和对他们的尊重，请在场的人员做个简单的自我介绍，使盲人　　朋友可依据声音来辨别现场的人员。　　3.凡是有盲人朋友在场，出于礼貌和对他们的尊重，请尽量小声谈话，以免打扰对方。　　4.与盲人朋友在一起时，请提示他们用盲杖协助行走时，要小心盲杖戳到别人，若碰到别人应及　　时表达歉意。　　5.见到视力残疾人，应大声疾呼或向其握手和拥抱，以示友好。　　6.与视力残疾人握手，在握手前应首先进行语言提示；视力残疾人伸出手，应主动相迎；当两位　　视力残疾人需要握手时，志愿者要及时引导他们的手接触。　　7.为视力残疾人士引路时要注意视力残疾人的习惯，首先要询问他/她习惯扶握左边还是右边；其　　次，为视力残疾人引路时，要使用描述性的语言，把明眼人能看到的一切都尽量多地讲给他听。　　8.志愿者引领视力残疾人时，在赛场上有地毯卷边处、地上有电缆或者电线、以及小小的凸起物　　等的时候，牵引其大步跨过。　　9.引领视力残