十堰武当山酒店解决方案计划文档.docVIP

Confidential （秘密） 十堰市武当山酒店 整体解决方案 Version 1.0 20 Written By HUBEI UNICOM 中国联通 十堰市分公司 2010 All Rights Reserved 目 录 TOC \o 1-3 \h \u HYPERLINK \l _Toc8785 第一部分 商务宾馆信息化通信系统的需求分析 PAGEREF _Toc8785 4 HYPERLINK \l _Toc14178 1.1 宾馆业信息化现状及发展趋势 PAGEREF _Toc14178 4 HYPERLINK \l _Toc5972 1.2 商务宾馆信息化通信系统需求分析 PAGEREF _Toc5972 4 HYPERLINK \l _Toc24187 第二部分 中国联合网络通信有限公司简介 PAGEREF _Toc24187 6 HYPERLINK \l _Toc18111 2.1 中国联合网络通信集团有限公司简介 PAGEREF _Toc18111 6 HYPERLINK \l _Toc15545 2.2 中国通信十堰市分公司简介 PAGEREF _Toc15545 7 HYPERLINK \l _Toc22190 第三部分 商务宾馆信息化通信系统整体解决方案 PAGEREF _Toc22190 8 HYPERLINK \l _Toc15509 3.1 商务宾馆固话通信解决方案： PAGEREF _Toc15509 8 HYPERLINK \l _Toc14651 3.2 商务宾馆移动电话通信解决方案： PAGEREF _Toc14651 10 HYPERLINK \l _Toc6951 3.3 商务宾馆宽带互联网解决方案 PAGEREF _Toc6951 11 HYPERLINK \l _Toc1278 3.4 整体解决方案的优势： PAGEREF _Toc1278 12 HYPERLINK \l _Toc4884 第四部分 费用估算 PAGEREF _Toc4884 14 HYPERLINK \l _Toc22189 4.1 IVPN固定电话资费： PAGEREF _Toc22189 14 HYPERLINK \l _Toc4162 4.2 IVPN移动电话资费： PAGEREF _Toc4162 14 HYPERLINK \l _Toc11413 4.3 互联网宽带专线 PAGEREF _Toc11413 14 HYPERLINK \l _Toc14809 第五部分 服务支持方案 PAGEREF _Toc14809 16 HYPERLINK \l _Toc29442 5.1 集团贵宾客户“一站式”服务 PAGEREF _Toc29442 16 HYPERLINK \l _Toc19864 5.2 用户故障申告与解决程序 PAGEREF _Toc19864 16 HYPERLINK \l _Toc28886 第六部分 合作前景描述 PAGEREF _Toc28886 17 附 温馨小贴士18  前 言 首先非常感谢贵商务宾馆对中国联通十堰市分公司的信任、支持与厚爱。 中国联合网络通信有限公司十堰市分公司将贵宾馆作为重要的集团贵宾客户，充分利用自己的网络优势、人才优势、技术优势、维护优势为贵商务宾馆的信息化工作提供优质高效的服务。 本次与贵宾馆信息化通信系统的建设项目，我公司高度重视，根据贵商务宾馆的实际通信需求情况，结合商务宾馆业信息化发展的趋势，经过认真的讨论和交流，特为商务宾馆制定了信息化通信系统整体解决方案。由于我们对贵宾馆业务需求的理解可能有不够准确的地方，加之时间紧迫，因此方案中可能会在个别环节上有不符贵商务宾馆项目要求的情况。我们热忱欢迎商务宾馆领导和专家对此方案提出宝贵意见，以便我们能够改进和提高工作，从而为您提供更好、更优质的服务。 谢谢！ 第一部分 商务宾馆信息化通信系统的需求分析 1.1 宾馆业信息化现状及发展趋势 宾馆酒店信息服务已经成为旅游人士、商务人员、会议用户、商业公司选择酒店重要因素。 信息化服务水平在星级宾馆酒店服务中占据越来越重要的地位 新的国家标准已经对宾馆酒店的通信服务提出了明确的要求。根据《中华人民共和国饭店星级评定的规定（GB/T14308-2002）》，所有三星级及以上的酒店必须提供国际互联网接入服务，五星级酒店还特别规定会议厅有宽带网接口。 信息技术的不断应用和发展已成为保障宾馆酒店可持续发展的重要基础，同时也成为各种商务活动和会议接待，选择主办宾馆酒店