百会CRM医疗器械行业解决方案.pdf

百会 CRM 行业解决方案 全球最佳中小企业 CRM 百会 CRM 医疗器械行业解决方案 一、 医疗器械行业现状 随着经济不断发展，中国人的消费能力和消费观念都有了很大改变。生活水平和生活质量的提高，使人们医疗 保健意识越来越强，医疗器械行业市场发展潜力巨大，已经跃升至世界第二位，突破 1 亿元大关。 面对全国性的营销体系，医疗器械行业需要易用且成熟的 CRM 软件，来帮助实现分销、精准营销、客户关系 维系、市场活动等业务。医疗器械企业可分为渠道型和直销型。渠道型有自己的产品或是某区域总代，以发展经销 商为主，需要掌握经销商代理哪些产品。直销型则直接面向医院，需要对医生的管理，对医院产品的管理，以及了 解医院销售的推进。 医疗器械企业遇到的常见业务问题 ： 1. 业务员流动频繁，客户信息掌握在业务员手中，客户资源流失严重。 2. 销售主管不知道业务员在干什么，也不知道对医院或经销商跟进发展到什么程度。 3. 管理的医院、医生、经销商数量多了，业务员工作没有计划性，有时会忘记跟进，工作安排不合理，错失 商机。 4. 业务员整天在医院、经销商、或零售药店现场办公，使用系统不便，无法查询和记录。 5. 售后服务体系庞杂，服务人员数量多，管理混乱，产品上市后难追溯，尤其是高风险医疗器械。 6. 经常举办展会、产品推介会、学术分享等市场活动，活动后难以评估营销效果和投入产出。 二、 医疗器械企业核心需求 渠道型 直销型 客户管理 经销商资料 医院资料 供货商管理 —— 供货商资料 人脉管理 —— 医生 售后服务 以厂家服务为主 器械维修服务 产品 对应到不同的经销商 对应到医生所在的科室 商机管理 重要 重要 发货管理 重要 重要 知识库 产品 产品、售后服务解决方案 百会官方网站 ： 客户咨询热线 ：400-6789-909 三、 百会 CRM 解决方案 销售自动化帮您掌握客户信息，抓住销售机会 管理医院资料、医生资料、经销商资料； 产品与医生对应的科室关联； 从展会、产品推介会、学术分享等活动中获取的外部资源，快速导入成线索信息； 设定线索分配规则，自动分配线索给相应的业务员； 业务员日程安排，清晰管理每天重要行动； 分析销售阶段和获得订单的可能性； 北京百会纵横科技有限公司 北京市海淀区马甸东路 17 号金澳国际大厦写字楼 810 室 客户支持及建议： service@ 业务支持与合作： channel@