西方人的谈吐交际技巧.docxVIP

　　西方人的谈吐交际技巧西方人为了彼此融洽相处，维护国家良好形象，特别重视生活教育和人际关系。 　　尤其平时说话时多能笑口常开，低声细语、彬彬有礼。 　　在激动时也能保持冷静。 　　在谈话技巧上，也是挖空心思，不遗余力，以获得别人的好感。 　　他们认为沟通的技巧不仅能代表个人受教育的程度与素养，也能显示国家的文明水平。 　　以下是一些例子一、先恭维后不过。 　　1美国人对别人的建议或忠告，多半不会马上答复。 　　即使不想采纳，通常也会客气地说，﹖你的主意很棒，不过你是否想到用另外一种方式来考虑呢？2西方人婉拒别人的邀请，也是如法炮制。 　　，．谢谢邀请，但我今晚要办其他事情。 　　或把．作为缓冲或推辞的藉口。 　　二、以冷静、幽默的方式解窘。 　　西方人对人生似乎看得较开，他们遇到窘境下不了台时，也能泰然处之，甚至以自责或自贬的方式，一笑了之。 　　1例如假如上司带着埋怨的口气说．你该做完的工作而没有做完。 　　下属也会冷静地说，．．是的，我忘了，下次我会记住。 　　2在遇到自己犯错时，也会说．我做错了。 　　3在遇到自己笨手笨脚做不好一件事时，也会说，．嗳！我似乎困难重重！4当学生上课迟到，老师质问时，他会说．．是啊，我下次需要充分的时间。 　　5学生在上课时说话，老师要他先举手，他会说．我下次说话时会记得。 　　6遇到别人做错事，他们往往也会宽慰地说，．不要紧，这种事情时有发生