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浦东XX停水计划 　　小区突遇紧急停水案例　　一、事件简述：　　XX年5月12日晚上8点50几分，小区管家陆续接到业主来电称家里停水了，管家立即联系值班工程师傅和水厂，确定为水厂管网故障，正在抢修，预计明日早上会来水，具体来水时间不确定，管家随即通过微信与电话告知业主停水原因并安抚业主，随及组织值班人员引导小区业主前往接用消防紧急用水，以解燃眉之急。物业随时关注水厂维修进度，在第二天用水恢复的第一时间通知业主。　　二、问题点:　　1．物业公司如何处理此次紧急事件的发生？　　2．物业公司如何加强自管小区供水供电设施设备维护？　　三、处理过程及方法：　　管家接到业主报事确定为大面积停水，立即联系值班工程师傅并上报主管，工程师傅第一时间检查用水管道和设备，确定不是小区内部停水，联系水厂客服人员，被告知为水厂管网故障，正在抢修，预计明日早上会来水，具体来水时间不确定。管家随即通过微信与电话告知业主停水原因并安抚业主，接着组织值班人员引导小区业主前往接用消防紧急用水，以解燃眉之急。物业随时关注水厂维修进度，在第二天用水恢复的第一时间通知了业主。另外，设备维护组平时要对小区的用水用电设备进行维护和巡检，发现问题及时处理，设施设备不许带伤运行。　　四、法律法规依据：　　依据我国《合同法》的相关规定，业主与自来水公司及供电局之间的供水、供电系一种合同关系，只有当业主出现合同约定和国家规定的情形时，自来水公司或供电公司才有权停止供水、供电。　　五、经验与点评：　　小区管家在接收到停水的消息后，第一时间采取应急措施，做到安抚业主的同时尽量减少因停水给业主生活带来的不便。物业公司遇到此类紧急停水停电时，　　应立即启动紧急预案。　　广丰煤矿XX年度防治水工作计划　　一、地面防治水　　1、对井田内的地表积水区及河流逐一进行调查，查清汇水、疏水情况及有关水利工程情况。　　2、对季节性积水区作出预测预报，一旦出现积水区向井下渗漏，根据实际情况采取合理的抽排、填平等防范措施。　　3、查明工作面采空区的塌陷情况、雨季是否会形成积水区及向井下渗漏情况，发现问题要及时采取合理的防范措施，保证井下安全生产。　　4、雨季“三防”工作是地面防治水工作的重点，在雨季来临之前，雨季“三防”主管部门要对全矿范围内的雨季“三防”工程进行全面调查，对可能形成水害的地点逐一逐项排查，合理安排雨季“三防”工程。雨季“三防”工程在雨季来临之前保质量、按时完工。　　5、由矿调度室牵头组织有关领导及有关单位组成雨季“三防”指挥部，具体安排雨季“三防”工程及矿区汛期安全工作，组织抢险救灾专用物质储备库，保证足够的物质储备，确保汛期顺利度汛。　　6、雨季来临之前，及时搜集、调度、核对矿区井田范围内正在开采的小煤矿及废弃老窑的情况。查明其具体位置、开采范围、开采历史、采空区积水情况及与我矿贯通情况、雨季防洪抗灾能力等。逐一建立档案，发现问题及时汇报有关单位，采取合理措施，防止问题扩大。　　7、对公路的护坡路基等重点防治部位进行定期或不定期的检查并　　及向有关单位汇报检查结果。　　8、雨季每次降雨时和雨后要对矿区井上下重点设施进行巡回检查，一旦发现问题要及时汇报处理。要加强雨季“三防”的宣传工作，提高职工的抢险救灾意思，切实搞好雨季“三防”工作。　　二、井下防治水　　1、顶板裂隙水　　顶板裂隙水主要来源于c７煤层(来自:写论文网:浦东XX停水计划)老顶含水层，该含水层岩性为中粒砂岩。由于煤层地层经过多次地质运动，产生的节理裂隙也较为发育，形成了含水层水的导水通道，但由于该含水层水源补给情况不好，因而赋水性相对较弱，因此顶板水对采掘工作面影响较小。　　具体的防治水措施有一下三点：　　、生产部门要及时提供准确的地质、水文地质预测预报。工作面的涌水量可以通过已掘巷道的观测值及水文地质公式进行预计。　　、掘进过程中要完善排水系统，排水能力必须能够满足工作面的需要，作业规程中要有合理的排水措施。　　、及时对工作面进行水文地质的现场观测，同事随时掌握工作面的地质几水文地质情况，发现问题要及时采区合理的防范措施，坚持“有掘必探，先探后掘”的原则，查清水患原因，确保生产安全。　　2、采区积水　　目前，采空区积水对我矿威胁不大，在采空区附近设工作面时一定要合理留设隔水煤柱，施工作业时一定要做到先探后掘，并完善排水系　　统，保证排水能力。　　1、奥灰水　　奥陶系灰岩是岩溶性含水层，矿区内水面标高为650米，在我狂二水平采区绝大部分属于承压开采。所以在二水平地区开采时，奥灰水的防治将是我矿防治水工作的另以重点，针对二水平采区构造较多，涌水量偏大以及带压开采的特点，我们必须做好一下工作：　　1）、对二水平所有采区均进行三违地震勘探，对三违地震勘探