角色定位和心理素质训练.pptVIP

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角色定位与心理素质训练 主讲: 中国心理学会心理援助专家 重庆师范大学应用心理学重点实验室主任 重庆师范大学教育学院副院长 李祚山 博 士 教 授 E-mail:lizuoshan@ 作为一名新进人员,您对自己所扮演的角色了解吗?您知道新进人员应当具有什么样的角色定位,应当担负什么样的职责,应具备什么样的素质与修养吗?如何调整心态更好地投入工作。 本课程以新进人员角色定位为中心,针对上述问题进行了详细的分析。相信通过本课程的学习,您会更加全面地定位自己的角色,认识自己的实际能力与角色所需能力之间存在的差异,为全面提升个人的素养提供相应的参考。 培训内容介绍 引言 一、角色与角色定位 二、心理健康与阳光心态塑造 三、 心理调适的方法与技巧   思考 是什么使我们的生活能够幸福? 从一则有趣的研究说起 心态决定状态 (1)以此谋生和养家糊口 ——生存状态 (2)体验人生和品味幸福 ——享受状态 (3)服务社会和完善自我 ——发展状态 对工作的态度 ● 尽职尽责 积极认同 ● 不找借口 ● 注重结果 ● 追求效率 ● 永无抱怨 杯子?脸? 鸭子?兔子? 少女老太婆 一、角色与角色定位 什么是角色 建立正确的自我意识 (20问我是谁练习) 职场新人以及不成熟的职场人最容易犯的毛病之一,就是自视过高,觉得自己无所不能,甚至将自己看成“天才”。这种不切实际的自我评价和期许,往往容易在生活和工作中摔得粉碎。那么,我们该如何突破这一心理障碍,来更好地完善自己,融入社会并得到社会认可呢? 新进人员要注意的问题 一、要成“天才”,先当“地才” ■ 要当“非常人”,先补“常识课” 如秘书的基本常识  补“常识课”,可以从以下几个方面做起:  (一)基本业务的常识 也就是说,首先要懂得自己的岗位要求,给我这个职位,到底都需要我做什么。如果连最起码的业务都不熟悉,那么工作连胜任起来都有问题,更别说发展了。  (二)角色认知的常识 很多不成熟的职场人最大的问题就是尽管已经告别学校很久,但心态却还是学生心态,说话、办事还是摆脱不了以前的模式。这样一来,就很容易引起矛盾。 注意沟通的方式 如向领导请假 事情做了之后,不管结果如何,都会以电话、短信或者邮件的方式尽快给对方一个回复。 (三)沟通汇报的常识 很多刚入职场的人,都只知道闷头做事,不知道沟通,即使不懂也不问,总是按照自己的想法去做,结果往往会出现很大的偏差。 在沟通和汇报的时候,还有两点需要注意: 一是要注意说话的语气,即使有自己的想法和不同的意见,也千万不能咄咄逼人,因为沟通的目的不是为了吵架、也不是为了分个谁对谁错,而是解决问题,找到最好的途径。 第二,沟通和汇报一定要及时,不要等事情发生或者过去了,再去沟通和汇报,那时候往往就已经晚了,没有太大的意义。 二、不怕“丢脸”,才会“长脸”  ■“卑微”的工作并不丢脸 研究生发传单的事情 超越虚假的“卑微”观念,才有可能创造人生的真正辉煌 罗马餐饮大亨普佐如何突破的故事: 三、经得住“折磨”,才成栋梁  ■ 别当职场“草莓族”  (一)不愿意长大,总想别人哄着  (二)不愿意承担责任 (三)总希望别人包容 (四)受不得一点否定 要想不当“草莓族”,到底该怎么做呢?我们先来看看中央电视台著名主持人白岩松的一段经历。 经得住“折磨”,才成栋梁   ■ 成长来自肯定,成熟来自“折磨” 在深圳装修行业韦文军的 传奇经历 四、从“知识人”到“能力人” ■ 光读书不够,还得会办事 (博士订餐的故事) 做事之前,先明确目的、做好准备 一个大学毕业生邮寄包裹的故事 五、不抱怨外界,只解决问题  ■“甘愿做,欢喜受” (一)坦然接受,决不抱怨 王宝强做群众演员的经历 (二)乐在付出,决不抱怨 (三)超越情绪,决不抱怨 六、过好“融入关”:少一点“我”,多一点“我们” ■ 走自己的路,也听听别人怎么说 净雅餐厅员工的故事。 ■ 要有自己的“节拍”,更要与单位“合拍” “单位理念归理念,我有自己的想法和原则”、“在家都是这样做的,到了单位我干吗要改?”、“单位的标准太高了,我又不想一辈子呆着,干吗要按照那些要求做?”…… (一)和单位的利益合拍 (二)与单位的核心理念合拍 (三) 与单位的要求和

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