有关秘书的采访总结.docxVIP

有关秘书的采访总结 　　秘书采访稿　　采访人：　　被采访人：徐　　采访时间：XX年4月2日　　采访目的：为了更了解文秘这个专业，为了更好地适应这个专业，为了以后在工作中如鱼得水。　　采访内容：　　作为大学生的我们，对正在学的专业可能还不是那么了解，所以去和那些在这些职位工作的职员接触是必要的，这可以让我们在毕业后更了解局势和工作项目，在工作中顺利适应。接下来就让我们来了解一下这些在职人员的想法。　　我：请问秘书一般在工作中做什么？　　徐：秘书是领导的助手，协助领导安排并督促日常工作。如：安排会议，领导的日程安排，安排接待，处理文件等工作；但是秘书又不仅仅是助手，也是领导的参谋，协助领导收集资料、参与一些事宜的思考，从领导的角度去为领导设想问题、处理问题协助领导做决策。同时还要负责公司的绩效考核、充当公司的文控、管理公司网站、技术开发项目申报工作、高新复审、公司商标延续和商标续展等工作。如果公司有出国业务，还需要帮忙办理签证工作和国外参展补贴工作。所以说文秘工作是一项说大不大但说小也不小的工作，在工作性质上是属辅助与协调性的，是领导者重要的决策参考与助手角色。工作内容虽没有定势可言，但也有规律可循。当秘书的人必须要不断提高工作能力，能熟练起草、写作文件，有扎实的中文水平。根据不同的工作环境和要求，最好能有较好的外语水平。如果想做好这一行，我们必须多学习、人品好、有文字功底、能熟练操作现代办公设备、保守秘密。　　我：请问秘书工作重点在哪里？　　徐：　　1.具备较高的职业道德素养，这是做好文秘工作的基本前提。　　2.做好服务工作，文秘工作是一项服务性较强的工作，这是办公室工作的内在要求；　　3.具有较高的职业技能；　　4.熟悉本公司的产品和业务特点；　　5.加强学习，提高自己的能力。　　6.不以事小而不为、不以事杂而乱为、不为事急而盲为、不以事难而怕为我：请问在工作过程中出问题了，该怎么办？　　徐：工作都是一段学习的过程，没人能保证不犯错，但是要敢于认错和改错，不再犯。秘书的工作最大的禁忌就是急躁，分不清轻重缓急，所以要切记要不急不躁。　　要做一个好秘书，我们应该做到以下几点：　　1.接受工作任务要弄清“三要素”，办事情的内容、时限和要求。作为秘书人员在接受领导交办的任务时，一定要把“三要素”搞清楚、弄明白，为把领导下达的事务办好创造良好的前提条件、建立扎实稳固的基础。　　2.优化办事成果“三比较”。处理事务的目的是为了获得好的结果，排除或缩小坏的结果，因而处事的全过程也是趋利避弊的过程。　　3.把握好处事“形式”，不管是单一办事还是和同事一起同时受领导安排任务。　　我：请问人家说秘书是打杂的，你怎么看？　　徐：其实我觉得每一个岗位都是具有打杂的性质，都是在为老板打工。如果问你们把打杂当成是学习的一个过程，每一个公司缺不了的“打杂”人员！尽管是打杂的，只要我们做到“积极主动、认真细致、有始有终”，还是会得到老板赏识!“我觉得秘书并非简单的打杂，而是比较高等级的打杂，因而对人才的素质需求也分外苛刻。秘书工作通常还需要具有准确的中英文写作能力及流畅的口语表达能力；具有团队合作精神，自律性强，工作认真、勤奋、细致、条理性强、注重效率；具有良好的组织、协调、沟通能力，熟练使用各种办公软件及设备。　　我：请问秘书与老板相处有什么相处之道？　　徐：我们应该去了解老板和他的环境，包括目标与目的、压力、有点和工作方式。我们只要做到有些事要想到领导前边、领导布置的工作要提前交卷、注意保密工作、当领导与另外领导或其他人发生矛盾时负责做领导与他人的沟通工作、不要在领导面前告他人的状和搬弄是非、要多关心领导的生活等，其实老板也是常人，只要我们做到以上事宜就可以了，相信秘书和老板之间会相处的很愉快。　　我：请问在公司，如何和同事相处融洽？　　徐：对同事要诚恳，乐于帮助他们，平时保持幽默感，开玩笑不要太过火．我相信他们都会喜欢我们的。俗话说和气生财，不管对哪一类型的人，首先呢要有礼貌；其次呢要有自己的原则，不能做墙头草，风往哪边吹就往哪　　边倒；第三，要懂得忍让，退一步海阔天空阿；第四，要公平对待，不管学习好还是坏、脾气好还是坏，都是同学阿；第五，对君子要还以君子之礼，对小人呢，不要针锋相对，还是要有点防范之心。总之阿，要用平常心对待，有失才有得阿，要有付出才能有收获，你是怎么样对待别人，别人也会怎么样对你.　　我：请问你认为在校大学生想要胜任这类工作，必须要掌握哪些技能？　　徐：我认为必须要有以下几点：　　1.过硬的政治素质。秘书工作是一项政治性、政策性都很强的工作。秘书工作的性质、作用决定了秘书人员必须具备具有较高政治理论和政策水平，有较高的思想觉悟。　　2.扎实的文字功底。扎实的文字功底