汽车销售公司的组织结构.ppt

 是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的店销售店。包括整车销售（）、零配件（）、售后服务（）、信息反馈（）等。应拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准。具有渠道一致性和统一的企业文化理念。发展成为一个品牌在西双版纳州分布一个专卖店。   新通辉经贸有限责任公司组织结构 店是年由欧洲传入中国的。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。 　　店一般采取按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。 　　店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资万元左右建立起来的店在年之内都不会落后。在中国店还有很长一段路要走。 　　店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。 车行员工对店的认识 董事长 人力资源经理 财务经理 行政主管 收银员 出纳 总经理 客服部 售后部 销售部 人事主管 会计 新通辉经贸有限责任公司组织结构 公司高管人员配置：总经理人；业务副总经理人；财务总监人；人力资源总监人。 财务部门人员配置：会计人；出纳人；收银员人。 人力资源人员配置：行政主管人；人事主管人；保安（门卫）人；保洁人；炊事员人。 销售部门人员配置：销售经理人；展厅主管人；销售顾问（兼计划订单员、附件销售员、二手车评估师）人。 售后（客服）配置：售后（客服）经理 人；仓库管理员 人；维修人员人；服务（前台、引导）顾问人；索赔（理赔）人。 公司需要配置人员：需要人。 销售部经理 销售顾问 展厅主管 市场主管 二手车评估师 新通辉经贸有限责任公司组织结构 销售部：负责品牌车辆的展示厅接待销售工作，向客户介绍车型、技术参数、购买手续等问题，协助客户购买称心的车辆。 服务部经理 维修部主管 客服部主管 保险理赔 索赔员 钣金 技工 油漆 技工 机电 技工 仓库 管理员 洗车 技工 服务 顾问 新通辉经贸有限责任公司组织结构 客户部：主要负责品牌车辆的市场调研、广告、促销活动策划、形象推广等营销工作和客户的市场开发与管理工作。以及“一条龙”服务手续，为客户提供售后验车、领牌照等服务。负责管理客户合同、车辆档案等资料的管理，为客户提供还款数据、资料查询等服务。建立并维护联盟体服务体系。 维修部：主要负责品牌车辆的售后维修保养工作。积极维护老客户关系工作，处理客户投诉和争端，使客户得到最佳的服务质量，实现对客户的承诺，维护公司信誉。同时负责品牌车辆的配件经营和库存管理工作，配件销售网络的维护管理工作。 人力资源经理 文员 招聘专员 绩效专员 培训专员 保洁员 炊事员 门卫 人事主管 行政主管 新通辉经贸有限责任公司组织结构 主要负责行政、管理、人事等工作。