团购部工作制度定稿.docVIP

.. . 团购部工作制度 一、团购概念 所谓团购就是客户单位和个人一次性或多次以相对较大的金额购买我司商品和储值卡的行为和活动。 二、团购部工作职能和任务范围 根据公司相关团购政策，实地开展团购工作，积极开发和维护现实和潜在团购客户； 加强部门建设和内部管理，制订本部门总体工作目标和工作计划； 负责落实对外团购工作的宣传和推广，着重团购客户信息的开发和利用，加强团购客户的管理与沟通； 负责本部门团购销售指标的分解与落实； 提升本部门兼职团购员的业务技能和管理水平； 对每月团购工作进行分析和总结，并将月度储值卡销售情况汇总上报； 完成领导交办的其他临时性工作。 三、团购部工作要求 1、良好的职业道德及职业操守。 2、遵守公司的各项规章制度。 3、保持较高的工作积极性及创造性。 4、服从领导的工作安排，工作认真、努力，敢于承担责任。 5、保质、保量、按时完成领导安排的各项工作任务。 6、保守部门商业秘密，保管好本人的信息资料。 7、工作严谨，不马糊、不拖拉、不消极怠工。 8、具有团队精神及合作精神，与其他部门须进行良好的沟通，寻求他人的帮助。 9、遵守公司的考勤制度，按时上、下班，不迟到、不早退，有事需提前请假。 10、对待客户要有礼貌，有节、有度，为客户提供及时高效的服务。 四、团购操作流程 1、储值卡团购 顾 顾客 需求 服务台制单/制卡 收银台缴款 服务台领卡 (储值卡、返利卡) 部门建档留存 按公司正常折扣标准 低于公司正常折扣标准 制单报公司审批 月度销售 汇 总 实物团购 顾 顾客 需求 确定商品数量、金额 收银台缴款 组织货源 发票、安排送货 部门建档留存 一次性缴清全额货款 50%订金尾款货到付清 拟合同报公司审批 月度销售 汇 总 五、公司规定购卡折扣及特殊折扣的处理 1、现金购卡折扣比例 购卡金额在10000-30000（含下限）元的，折扣比例为98折； 购卡金额在30000-50000（含下限）元的，折扣比例为97折； 购卡金额在50000-100000（含下限）元的，折扣比例为96折； 购卡金额在100000（含本数）元的，折扣比例为95折； 工程款购卡无折扣； 购卡折扣的支付 购卡折扣一律用现金返利卡（促销返利卡）另行支付，不能与网上购物卡合并发行。现金返利卡不限制购买使用范围，但不能参加公司买送促销活动。 在售卡折扣低于公司规定的正常标准时，须填写《购物卡团购折扣审批表》经公司审批后，储值卡及现金返利卡部分方可开通使用。 专职团购员售卡提成 专职团购员售卡提成的报酬收入实行“底薪加提成”制，即每位售卡人员的每月底薪为800元，并按月计算售卡提成，售卡提成的比例如下： A、50万元以下（含50万元），提成比例为3‰ ； B、100万元以上100万元以下（含100万元），提成比例为5‰ ； C、100万元以上150万元以下（含150万元），提成比例为6‰ ； D、150万元以上200万元以下（含200万元），提成比例为7‰ ； E、200万元以上，提成比例为8‰ 六、实物团购折扣规定 实物团购折扣需视客户购买的商品种类和总量而同客户和我司供应商沟通洽谈而定，原则上以供应商让利为基础，特殊情况需提前向公司报批。客户购买我司自营商品的，则在把握公司基本毛利基础上同客户洽谈并向公司报批。 七、兼职团购规定 随着公司团购业务的开展，需要在各部门内部挖掘，培养一批有潜力的团购业务人员来开拓公司的团购业务，团购代表要求具有一定的社会关系、有基本的谈判能力、有一定的沟通能力及具有吃苦耐劳的精神。公司将会按规定给予团购代表一定的物质奖励，及培训学习的机会，对于表现优秀的员工，店内将给予优先晋级的机会。此项工作作为各区域、各部门的长期工作，作为每月例行工作去抓，成效作为考核区域经理的指标之一。 兼职售卡人员须到团购部进行售卡登记，由团购部按次计算提成并汇总上报公司财务部门统一结算，售卡提成一律用现金返利卡（促销返利卡）支付。 兼职团购售卡人员按公司规定的正常折扣标准售卡，每次售卡提成比例为： A、1万元以下提成比例为1‰； B、1万元以上（含1万元）3万元以下，提成比例为3‰； C、3万元以上（含3万元）5万元以下，提成比例为5‰； D、5万元以上（含5万元）10万元以下，提成比例为6‰； E、10万元以上（含10万元），提成比例为8‰ 。 兼职团购员售卡低于公司规定的正常折扣标准时，每次售卡提成比例则按以上标准的50%结算。 月饼卡的兼职提成以当时公司下发的文件为准。 非经我司人员推荐联系的，客户直接上门购卡的不再给予售卡提成。 八、团购禁止行为 1、禁止专兼职团购人员冒用他人名义故意虚报或重复申报售卡提成。 2、严禁部门之间、内部人员相互争抢客户资源而损害公司形象影响正常工作。 3、严禁对外泄露公司、