福建师范大学教育学院管理心理学课件 第4章（4）.ppt

第三节 自我知觉 一、自我和自我知觉的概念 “自我”是在社会关系和社会实践活动中所形成的每个人的活动、心理、意识及其机体自身的统一体。 “自我”从广义上说,是指一切个体能够称之“我的”之总和。它既包括个体的躯体、生理活动、心理活动；也包括所有与个体有关的存在物，如个人的事业、成就、名誉、地位、财产、权力等。狭义的自我，仅指个体对自己心理活动的认识与控制。 自我有以下几种特征： 自我知觉与对他人的知觉虽然都属于社会知觉的范畴，但二者有较大的区别： 二、自我知觉的构成要素 前苏联心理学家麦尔林认为自我意识（自我知觉）的结构要素有四部分： ①同一意识，即区别于对自己和对其它事物单方面认知的特殊意识； ②对活动主体的自我意识，即作为对积极从事活动的物质主体——自身的自我意识； ③对心理特性的自我意识，即人对自己的心理活动及其个性的认知； ④社会与道德的自我评价，即对自己的社会地位、社会作用、社会价值以及道德上的义务、责任的自我认知。 美国心理学家威廉·詹姆斯（w.James）认为自我概念（即自我知觉）包括： 自我知觉的结构表 三、自我知觉的形成 （一）以人为镜，即通过别人对自己的评价获得对自我的认识。 自我概念不但与他人的实际反应有密切关系，而且也与个人对他人反应的估价相关联。 第四节 影响社会知觉的因素 一、首因效应（第一印象） 二、晕轮效应（或光环效应、印象扩散效应、哈罗效应、以点概面效应等。） 　------------ 第五章 个体价值观与管理 一、什么是价值观？ （一）价值观的含义 价值观代表一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价。人们对各种事物的评价，如对自由、幸福、自尊、诚实、服从、平等、功名利禄、政治态度（制度的看法）、社会风气、教育程度等，在心目中有轻重主次之分。这种主次的排列，构成了个人的“价值体系”。价值观和价值体系是决定人们期望、态度和行为的心理基础。在同一的客观条件下，具有不同价值观的人会产生不同的行为。 人的价值观决定于世界观，是从出生起，在家庭和社会中积累形成的。 第二级 部落型：这种类型的人依赖成性，服从于传统习惯和权势。 第五级 玩弄权术型：这种类型的人通过摆弄别人，篡改事实，以达到个人目的，积极争取地位和社会影响。 史布兰格认为美国社会被重视的中心价值有六种：即： 二、价值观的作用 价值观影响个人行为； 价值观影响影响群体行为； 价值观影响整个组织行为； 价值观影响影响企业的经济效益。 三、企业经营管理价值观 （一）最大利润价值观 这是一种最古老的最简单的局限性最大的价值观念。这种观念认为利润代表了企业新创造的财富，利润的增加就是企业财富的增加。企业经营管理好坏的标准是利润获取的多少，最大限度追求剩余价值和利润。　 因此，企业的经营管理决策和行为都必须服从最大利润，以此作为评价企业经营管理好坏的唯一标准。 (二)企业价值最大化的价值观(委托管理价值观) 从20世纪20年代开始，企业价值最大化或称之为股东财富最大化的价值观进一步修正和补充了最大利润价值观的不足之处。在企业规模不断扩大、组织复杂、投资巨额而投资者分散的条件下，企业财产的所有权和经营管理权逐渐分离，财产所有者与经营管理者之间形成了一种新型的委托代理关系。众多分散的投资者一般只考虑取得满意的利润，比如，把能否取得相当于投资的20%利润作为经营决策好坏的标准，而不会真正考虑企业未来的发展，对职工来说要取得满意的工资福利和工作环境，对消费者来说要得到价廉物美的商品，对政府来说要取得应得的税收。而经营管理者是在企业直接从事生产经营管理工作的，他们必须综合考虑到各方面的利益关系，并进行协调，以企业资产的保值增值作为企业发展的基础，以企业价值最大化作为企业发展的最终目的。 （三）企业价值——社会效益最优价值观（生活——质量价值观） 这是70年代兴起的新的价值观。企业生产经营的目标与社会利益在许多方面是共同的。在市场经济中，企业为了生存，必须面向市场，生产符合消费者需要的产品，满足社会需求；企业在进行简单再生产和扩大再生产过程中，会增加员工人数，对其员工进行教育和培训，从而解决了社会就业并提高了人口素质；企业为了在市场竞争中处于不败地位，必须改进产品质量和服务，提高生产技术，开发新产品，促进了社会生产效率和公众生活质量的提高。 表6-1：三种经营管理价值观的比较 为实现企业经营管理现代化，管理者必须树立以下现代经营管理观念： ①自我的社会制约性。 ②自我的个别差异性。 ③自我的意识性。 ④自我的同一性。 ①自我知觉的主体和客体是同一的，即指自己是知觉的主体又是被知觉的客体； ②一般讲自我知觉的信息要比知觉别人要多一些（对陌生人更是如此），因而能做到心中有数。但有时因各种因素的干扰，人们往往缺乏自知之明。也还有这种情况，有时