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媒介经营与管理 宋 凯 刘叶子:新媒体环境下国有企业舆情生态系统研究
新媒体环境下国有企业舆情生态系统研究
■ 宋 凯 刘叶子
【 】 ，
内容摘要 从信息生态系统的角度来研究国有企业的舆情事件 通过分析在新媒体信息生态系统
、 ，
下国有企业舆情生态系统的特点 构成和运行机制来揭示生态系统出现的失衡问题 并得到相应的启
， 。
示 旨在推动国有企业舆情生态系统均衡发展和结构优化
【 】 ; ;
关键词 国有企业 舆情 生态系统
国有企业舆情生态系 、 “ ”，
统是网络环境下 特定的范围 人网络之间的 二次传播 导致刻板印象的生成和成见
、 ， 、 ; ，
内 围绕某个国有企业舆情事件 信息人 信息和信息网 的加深 三是新媒体容易产生不可控的群体极化 国有
， ;
络组成的一种信息生态系统 国有企业舆情生态系统是 企业难以把控舆情的走向 四是新媒体平台的信息发布
①
。新 ， ， ;
信息生态系统的子系统 媒体时代到来 国有企业 门槛低同时缺乏把关人 信息泛滥同时虚假信息丛生
， 五是被竞争对手和利益相关者利用容易造成巨大影响。
舆情生态系统的均衡性发展遭到破坏 国有企业舆情事
， ，
件备受社会各界关注 一方面国有企业是我国国民经济 部分国有企业对这些新媒体舆情的特点视而不见 往往
， ; ，
的支柱 国有企业的发展直接影响着国民经济的发展 不重视网民群众的言论 他们认为舆情工作和企业的生
，
另一方面国有企业的形象与党和国家民族的形象密切 产经营管理活动相比只不过是件小事 对企业生产经营
②
， ， 活动和发展不会造成太大影响。 企业的发展思路要与
相关 国有企业在热点舆情事件中深陷泥潭 影响到党
。 ，
和国家的形象 分析在新媒体环境下国有企业舆情生 时俱进 现代企业的竞争不再是生产经营管理活动等硬
、 ， ，
态系统的特点 构成和运行机制来揭示生态系统出现的 指标的比拼 而是多元发展指标 国有企业形象也是企
， 。 。 ，
失衡问题 并寻找应对之策成为一个重要的现实课题 业软实力的象征 在舆情事件发生后存在着侥幸心理
对
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