皮肤科工作计划.docx

皮肤科工作计划 　　皮肤科工作计划:　　人员配置需要:：　　美容师两名,(目前一名,需要再进一名),治疗护士3人,吴成成需要调配,再调用一名护士来培训.需要皮肤科前台一名，以便于以后顾客密集的时候做好接待和排治疗顺序；便于提高服务质量。　　本周工作梳理：　　1.工作需要梳理一下项目套餐,(已经做完在让他们熟悉学习，2天后考试通关)。　　2.激光治疗后的产品分级，今天早上和库房梳理完成，几个定价再完善。　　3,强化培训二开产品和项目，　　4．强化培训绩效考核制度，增加销售意识。　　5．仪器操作规范，已经培训过一次，这两天找模特再做实践考核一次，　　7.日常工作协调需要多上皮肤科沟通工作，早上早会和5点总结。　　注射科工作计划　　人员配置：　　需要配置医助一名，提高配台质量和销售二开成绩。　　本周工作梳理　　1.跟现场经营年卡的销售话术和重新培训一下年卡的奖励制度。　　2.目前需要沟通好医生踢单，护士跟进接待和开单。　　3.重新制定瑞蓝销售计划和政策，　　4.目前没有医助我组织一下产品培训和二开技巧。　　皮肤科XX年护理工作计划　　XX年我院护理工作目标是根据卫生厅各项护理工作部署及医院的总体规划，抓住我院新病房楼投入使用，整体住院环境改善为契机，坚持“病人为中心”，继续深化开展优质护理服务，创新护理管理，加强质量控制，不断提高护理服务水平和护理服务质量，现结合我科室的实际情况，制定XX年如下工作计划：　　一加强护理质量管理，使护理质量持续改进。　　1落实三级质控，每周科内进行自查。科室分为两组进行，检查内容按我院护理质量控制本十项内容逐一进行。每月对检查结果有总结，包括存在问题，整改措施，效果评价。并进行小组与小组考核，组内成员相互考核，考核优胜者给于奖励。　　2反复学习五项护理核心制度，落实执行。　　3加强病人的各种风险评估，包括压疮，跌倒，坠床，管道滑脱，减少和防止护理不良事件的发生。　　4每月召开护士座谈会一次，传达护理部会议的主要内容，反馈本月护理各项检查的存在的问题，听取各位护士的意见和建议，表扬优秀个人和小组，制定本月的护理计划，强调本月的工作重点。　　5加强护理病历书写的内涵，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。要求只要　　病人有主诉就要记录，病人擅自离开病房除联系病人或家属外，要求及时记录。责任护士要了解病人的心里变化及时发现异常情况，告知家属，做好记录，并要求家属签字。　　二继续深化优质护理服务。　　1培养护理人员主动服务意识，树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对病人实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。　　2加强护士礼仪文化学习，强化护士的现代护理文化意识，规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业道德，提升护理人员素养。　　3注重收集护理服务需求信息，通过发放满意度调查表，获取病人的需求及反馈信息，及时提出改进措施，同时对护士的工作给予激励，调动她们的工作积极性。每月对病人的满意度调查进行总结，有存在问题，整改措施，效果评价。对提名表扬的护士除给予晨会表扬外，纳入科室绩效考核和年终考核。　　4做好入院病人的宣传教育，住院病人的疾健康教育，出院病人的康复指导以及电话回访工作，开展多种形式的健康教育方式，如，健康教育处方，每周一次集体健康教育，责任护士一对一健康教育，并想在本科室进行电子屏幕循环播放的健康教育等，使健康教育覆盖率100％，达到促进疾病康复的目的。　　5加强责任护士对病人全方位管理，不定期检查责任护士对所管病人　　掌握情况，护士长按危重病人十知道提问责任护士，此项检查纳入绩效考核。　　三继续加强护理过程中的安全管理　　1让十大安全目标贯穿护理工作始终，保障病人的就医安全。2严格执行查对制度，三查七对的执行到位，加强对护士的管理，杜绝严重差错及事故的发生。要求病人的腕带执行率达到100%。对病人的任何操作要核对床头卡，腕带，问病人或家属叫什么名字。3要求每位护士掌握科室各种急救物品的性能和使用，急救药品的定点和定位，提高各护理人员的应急能力。各种抢救器械及物品安排专人管理。　　4严格落实执行消毒隔离制度，落实医院感染管理的基本要求。5认真做好重点环节的监控，对入院、新转入、危重、手术、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。　　6认真执行告知程序，与病人保持有效沟通。　　四抓好“三基”及专科技能训练与考核工作，提高本科护理