生产主管能力提升.pptVIP

满足员工的合理要求 主管在处理与员工的关系以及整个管理工作中常常会遇到一个颇感为难的问题,那就是怎 样对待员工的要求.之所以颇感为难,首先是因为它非常重要,对它的处理事关团队乃至企业发展,而难就难在如何处理上,处理得好,则可以凝聚人心,招揽人才,调动员工的积极性,建立良好的上下级关系,否则,就可能造 成一系列的不良后果,具体表现为员工工作粗枝大叶,积极性不高,牢骚满腹,主管威信下降,工作指示与要求常被员工消极应付,甚至不予理睬,组织内人心涣散,缺乏凝聚力,难以留住人才. 但是,主管只要在处理员工要求的问题 上把握以下要点,”颇感为难”便会成为”不再为难” 一. 主动关心 通常很多主管对待员工的需要,是在其通过某种方式提出之后考虑解决.此种做法倘若处理得当,效果自是不错.但主管若能依照平时对员工的观察与了解,在员工提出要求之前就主动有计划地予民满足,效果就会更好,这会使员工觉得主管这样做是真正了解与关心自已的,是值得信赖的,从而更积极地贡献自已的力量 二.公平公正 当员工提出要求时,主管不能仅从某个人角度考虑是否给予满足,还须从组织的全局来衡量,以防止造成不公现象.这里需要把握一个原则,就是要让条件基本相同的人,不分亲疏远近,都能得到大致相同的物质的或精神的满足.否则,势必会满足一个人而挫伤一大片,大大降低主管的威信. 三,急人所需 有时候,员工在同一时期内或许会有几种要求,其中有一