市场营销实务全套教学课件.ppt

学习目标 了解促销的各种方式； 掌握不同促销方式下应采取的促销策略 第一节　促销与促销组合 促销的含义和目的 1.促销的含义 2.促销的目的 促销组合的含义、方式及影响因素 1.促销组合的含义和方式 2.影响促销组合的因素 促销信息的有效沟通 促销信息流向策略 1.推式策略 2.拉式策略 促销预算的编制 第二节 人员推销 人员推销的特点和任务 1.人员推销的特点 2.人员推销的任务 人员推销的步骤 1.寻找顾客 2.事前准备 3.接近客户 4.介绍产品 5.处理异议 6.达成交易 7.售后追踪 人员推销的管理 1.推销人员的规模和人员推销的组织结构 2.推销人员的选择、评价和报酬 第三节 广告促销 广告的特点 1.广告具有传播效果的特点 2.广告费用支出具有投资的特点 广告促销的决策过程 1.确定广告目标 2.编制广告预算 3.广告创意 4.广告媒体选择 5.评估广告活动 第四节 公共关系促销 公共关系的本质特征 公共关系的主要方法 公共关系的传播效果 1.枪弹论 2.传播效果有限论 公共关系的实施步骤 第五节 营业推广 营业推广的基本特征 营业推广的作用与类型 1.营业推广的作用 2.营业推广的类型 营业推广的决策过程 1.建立营业推广的目标 2.选择营业推广的工具 3.制定营业推广方案 4.实验、实施和控制营业推广方案 5.评估营业推广的效果 思考与练习 单项选择题 １． 在产品生命周期成熟期应以（　　）为主。 Ａ． 通知性广告　　　　　　　　　Ｂ． 选择性广告 Ｃ． 提示性广告 Ｄ． 以上都可以 ２． 目的是使消费者记住某牌号产品的广告是（　　）。 Ａ． 制造商广告 Ｂ． 劝说性广告 Ｃ． 告知性广告 Ｄ． 提示性广告 ３． 下面不属于公共关系策略的是（　　）。 Ａ． 贫困基金捐献 Ｂ． 处理内部信访 Ｃ． 召开部门间的联谊会 Ｄ． 对中间商数量折扣 ４． 某企业侧重于运用广告进行促销， 表明该企业采用的促销总策略是（　　）。 Ａ． 推式策略 Ｂ． 拉引策略 Ｃ． 媒体策略 Ｄ． 营业推广 ５． 工业产品的促销一般多采用（　　）方法。 Ａ． 营业推广 Ｂ． 人员推销 Ｃ． 公共关系 Ｄ． 广告 多项选择题 １． 以下（　　）属于大众传播媒介。 Ａ． 语言媒介　　　Ｂ． 电话　　　 Ｃ． 电视　　 　 Ｄ． 互联网　　　Ｅ． 报纸 ２． 营业推广的形式包括（　　）。 Ａ． 商品降价 Ｂ． 散发宣传材料 Ｃ． 免费使用产品 Ｄ． 有奖销售 Ｅ． 现场展示产品 ３． 电视营销的优点是（　　）。 Ａ． 直观效果好 Ｂ． 不受地域限制 Ｃ． 营销成本低 Ｄ． 接收信息者较多 Ｅ． 通过商品展示吸引顾客关注 问答题 简述促销信息的沟通过程。 ２． 对于一个生产护肤用品的企业来说，如何才能取得更好的传播效果？ 学习目标 了解企业形象策划的内涵与目的； 掌握企业形象策划要素。 第一节 企业形象概述 形象和企业形象 1.形象2.企业形象 企业形象的分类 1.内在形象和外在形象 2.实态形象和虚态形象 3.内部形象和外部形象 4.正面形象和负面形象 5.直接形象和间接形象 6.主导形象和辅助形象 企业形象的功能 1.CI企业的内部功能 2. CI企业的外部功能 第二节 企业形象识别系统 的产生与发展 企业形象识别系统的含义 CＩＳ的历史发展轨迹 1.CIS的早期现象 2. CIS的发展 3.中国导入CIS 第三节 企业形象识别系统要素 理念识别系统 行为识别系统 1.行为识别系统的组成 2.行为识别系统的内容 视觉识别系统 1.视觉识别系统的内涵 2.视觉识别系统的要素设计 企业导入Ｃ