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笔记本销售心得 　　销售心得　　前段时间我去联想电脑销售中心参加了销售实习，在此次社会实践过程中，我学会了很多，仅仅靠书本上的知识还不能满足现在的社会需要，俗话说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。就是要紧密结合自身特点，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践巩固和提升理论知识，把所学的理论充分应用到实践环节中去，加深了对基本原理的理解和消化。　　只学理论不进行实践，就是知识谈兵，那么所学的就等于零。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。电脑销售主要有两个方面，一方面是跟顾客交流，另一方面是跟电脑交流。根据自己所学的理论知识，我对计算机的硬件、软件、性能等都有深入的了解，但是光有这些还是不够的，要想把商品销售出去，你必须要懂得和顾客交流，懂得顾客需要什么样的商品。而这些正是我们所欠缺的。正式工作之前公司开对我进行了基本的电脑销售培训，首先给我们介绍的是电脑的组装顺序，一个一个的零件就这样组成了一台能用的电脑，在硬件安装正确之后，必须的工作就是装操作系统，打破了我以前认为的只要按下按钮就能开机的观念，最后终于一台能用的电脑被装出来了。这些完成之后就是开始讲解不同型号的电脑的性能如：显卡、主板、CPU、硬盘、内存、显示器的各种型号、价格、配置等这方面的信息。这些基本数据要毫不停顿的讲出来。　　经过一段时间的培训，终于走上了工作岗位，但是实际情况并没有之前想　　的那么乐观，因为顾客大多是带着从网上查的信息来看的，所以对他们提得一个个专业信息，我还是经常卡壳，所以就暗暗对自己说，一定要记住现在比较常见的几款机器的基本配置。能很好的推荐给顾客。慢慢的随着时间的推移，工作慢慢上手，对大部分的产品的信息能很好的记住，也让我知道了做销售就是要把顾客永远放在第一位，要尽量满足顾客的需求。　　做好销售要有以下几个要点，一、要善于沟通，碰到那些被孩子带来的比较固执的家长，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，介绍他们不懂的知识，每当看到他们认同了我们的商品，我心里真的很有成就。二、要有耐心和热情，在工作的时候要经常微笑，这样会让那些买家感觉很舒心，有些人之前对电脑知识一窍不通，只是他们的孩子要求买电脑，所以我必须把那些配件的相关知识解释让他们明白。三、勤劳，有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室，整理整理文件，帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。四、相互帮助，一个人的能力是有限的，我们销售是一个团队，相互协作，相互帮助才能发挥出最大能量。社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。　　如何做一名成功的笔记本TOPSales，非常实用，针对LENOVO的自身体验！　　一）作为一个销售人员信心和激情是很重要的。　　如果你自己都对自己的产品没有信心和激情又怎么说服顾客对你的产品有信心，并且心甘情愿的把钱掏出来呢？站店的时候我的最大的一个体会就是—你的情绪会影响到顾客。如果你信心百倍充满激情的介绍产品，那么顾客也会无形中被你的情绪所打动。如果你仅仅是站在那里摆出一幅懒洋洋，无所谓的样子，接待客户的时候也是平平淡淡的介绍，这样在你选择消极销售态度的同时顾客也会选择离开　　二）笔记本的销售与其他产品有很大不同，销售人员的能力对于成交起着很大的作　　用。　　比如说MP3，只要向客户介绍一下外型，芯片，再让顾客试听一下，顶多再讲讲价，20分钟之内你只要能够充分调动顾客感性的一面就能够成交了。因为MP3便宜，顾客一冲动就会买的。但是对于笔记本的顾客来说，没有人会一时冲动就取钱买一个笔记本，他肯定是先要货比三家的。卖笔记本是比较难的，也是最锻炼人，最能刺激一个人思考和进步的。会卖笔记本的人很容易就能够学会卖MP3，但是卖MP3的人就会觉得学卖笔记本太麻烦了。　　与IBM相比，我们的品牌还没有那么响，所以销售人员的作用就更大了。如果我们现在的笔记本卖到5000元，不用你去推，很多人都会抢着买，但是现在我们卖到15000元了，这个时候销售人员的价值和作用就体现出来了。销售人员的价值就在于把鞋子卖给非洲人，把冰卖给爱斯基摩人。笔记本的卖点和性能参数多，所有的笔记本都有它的优势和劣势，如何扬长避短在笔记本销售中是很重要的。要在不欺骗顾客的前提下尽量强化优势，弱化劣势。　　下面就是我的一些心得，希望与各位分享　　三）一定要首先询问客户的需求　　1）您买笔记本是做什么用？　　2）您对于笔记本移动性要求强吗　　3）您觉得大概多少钱的笔记本您可以接受　　4）您对于3D的要求强吗？