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石家庄计划生育 　　石家庄市计划生育服务回访工作推进会议　　典型材料　　石家庄市卫生和计划生育委员会　　二〇一四年九月　　石家庄市计划生育服务回访工作推进会议　　典型材料　　石家庄市卫生和计划生育委员会　　二〇一四年九月　　目录　　以信息化引领服务回访工作努力提升卫生计生服务管理水平新华区人口和计划生育局…………………………………(1)用沟通搭建桥梁以信息引导服务全面推进人口计生事业转型发展　　桥西区人口和计划生育局…………………………………(6)回访信息引导服务督办立改提升质量　　藁城市人口和计划生育局…………………………………(12)架起服务群众最后一公里“连心桥”　　灵寿县人口和计划生育局………………………………(17)深化服务意识拓展服务功能　　元氏县人口和计划生育局…………………………………(22)践行党的群众路线依托计生事项代办扎实开展回访服务赞皇县人口和计划生育局…………………………………(27)　　以信息化引领服务回访工作　　努力提升卫生计生服务管理水平　　新华区人口和计划生育局　　XX年9月25日　　近年来，新华区在省、市卫生计生委的指导下，卫生、计生事业在不断探索中得到长足发展，群众满意度也随着政府民生工程的推进逐步提高。但转型发展过程中，仍受管理惯性制约，一是基层主动服务意识不够，重管理轻服务现象依然存在；二是缺乏主动接受群众监督的平台；三是对群众的热点、难点问题没能主动作为，停留在回应问题、答复问题的层面上，没有分析改正问题的措施和机制。带着这些问题，我们集思广益，在行政效能、办事流程及卫生计生公共服务中找措施、建机制、求创新，研发“新华区卫生计生服务回访信息系统”，对全区卫生计生服务对象开展服务回访，聚焦群众诉求和重大关切，推进卫生计生服务管理机制改革，取得了积极的社会效果和实践效果。　　一、领导重视，高效开局　　区委、区政府高度重视，全力支持服务回访中心创建工作，以“四有”保障强力推进。一有领导支持。区政府召开专题会议，研究服务回访中心创建事宜，明确由主管副区长亲自组织　　协调回访中心建设事宜。区长韩学军提出了“大胆工作，给予支持”的要求，批准区财政拨款10万元予以支持。制定了《新华区卫生计生服务回访中心实施方案》，明确人员职责、工作制度、目标要求等内容。二有专职人员。选配2名政治素质高、业务能力强，基层工作经历丰富，口齿伶俐、咬字清晰的人员，担任专职回访员，负责回访中心日常工作。三有高标准的服务场地。腾出技术服务站独立房间，作为回访场地，并按市要求重新装修，统一色调搭配，悬挂统一标识，把“组织机构、工作流程和四项制度”上墙，努力营造体现服务理念的硬环境。四有高端的软、硬件支撑。立足需求，充分调研论证，与软件公司合作研发了新华区服务信息系统，并配备了语音服务器、交换机、电脑等硬件设备。回访工作实现高效开局。　　二、信息引领，功能完善　　新华区服务回访系统包含语音回访系统和公共服务互动交流平台两个部分，实现了四大功能。　　实现各类业务数据的快速收集和整合。借助石家庄市人口信息交流平台，实现了服务回访系统与行政执法系统和孕前优生等系统之间的物理链接，市人口信息(来自:写论文网:石家庄计划生育)交流平台每天定时将当日接受计生办证、奖特扶、孕前优生健康检查等服务的人员信息推送到服务回访系统；同时，以Excel格式每周定期手动将接受技术服务、围产保健、计划免疫等服务的人员信息导入服务回访系统，形成强大的服务回访数据源，为回访工作提供了　　石家庄准生证办理流程　　河北省人口和计划生育委员会　　关于印发《河北省第一个子女　　生育登记试行办法》的通知　　冀育政字〔XX〕5号　　各市、县(市、区)计生委(局)、华北油田计生办：　　现将《河北省第一个子女生育登记试行办法》印发给你们，请遵照执行。　　二○○三年九月二十二日　　河北省第一个子女生育登记试行办法　　第一条为规范第一个子女生育登记工作，根据《河北省人口与计划生育条例》的规定，制定本办法。　　第二条双方无子女的公民结婚后，符合下列条件之一生育第一个子女的，适用本办法：　　(一)双方均为初婚的;　　(二)双方或者一方为再婚但再婚前未生育过子女的;　　(三)已生育过子女但子女均已死亡的。　　前款所称生育过子女包括收养过子女，所称子女已死亡包括已解除收养关系。　　第三条育龄夫妻生育第一个子女的，应当在怀孕三个月内主动到登记机构办理生育登记。夫妻双方均为农村居民的，由男方户籍所在地乡、民族乡、镇人民政府或者城市街道办事处计划生育工作机构(以下简称乡级计划生育机构)办理登记。属下列情况之一的，由女方户籍所在地乡级计划生育机构办理登记：　　(一)女方为城镇居民的;　　(二)女方为农村居民