计算机机房维护合同.docxVIP

计算机机房维护合同 　　为了提高甲方故障应急处理能力及维护水平，及时发现安全隐患、减少网络故障的发生、提高网络系统管理水平、确保机房工作环境正常，由乙方为甲方*****提供机房维护服务，经双方友好协商，达成以下合同条款。　　一、机房维护服务范围与内容　　1.综合布线系统　　?清理无序线路，使配线系统整齐、美观、层次分明；并按设计原则，用不同颜色的机制跳线　　区分级联线、工作站联线、备用线，并在跳线两端用标签标注。?根据实际情况及时调整信息点位图，将交换机端口?配线架端口?信息端口?工作站对应起　　来，便于维护使用。　　?每次调整完成，形成相应的调整报告以及调整完毕后的综合布线结构图提供给甲方。　　2.强电供电系统　　?清理无序线路，并根据应用需求，调整电源分配，平衡负载。　　?检测电气系统的零地电压及各种开关、线路电气参数，保证电气系统正常供电。　　?定期对UPS供电负载进行检查，并根据应用需求，调整电源分配，三相平衡检测、平衡负载。　　3.机房工程系统　　?检测机房天花、地板、墙面、玻璃隔断、保温、照明、门等各部分的使用情况，发现问题　　及时解决,协助因需求变化而进行的布局调整。4.空调、新排风系统　　?清理、检测空调、新排风系统、冷却系统的运行情况，设备使用情况，及时发现及解决设　　备运行中存在的隐患；调整其工作状态，保证系统正常运行。5.防雷、接地系统　　?检测防雷、防过压系统设备的各项参数及使用情况，保证系统正常的性能及防护能力。6.机房环境监控系统　　?检测机房环境监控系统各项目是否运行正常，并对各项参数及使用情况进行分析，保证系　　统的能力。　　?每次巡检必须进行各项报警测试，保证系统运行在正常状态；?提供环境监控系统的应急服务；　　7.Nokia防火墙4台及Novell服务器3台；　　?提供每季度巡检一次，针对设备运行状态以及设备相关配置策略进行检查，并根据甲方需　　求进行配置调整,负责对系统故障的恢复处理。　　?维护合同期内，相关设备或者软件出现故障，乙方应在第一时间进行应急响应，对设备故　　障以及处理应派出相关工程师进行处理。　　8.UPS系统　　?提供每季度巡检一次，每年四次的巡检维护，UPS系统仅限信息技术中心3台UPS。　　?主机保养，提供UPS主机健康测试：　　②、检查设备的输入、输出连接端子是否牢固；③、检查设备的输出主要性能指标；④、提供检测表格；?电池的保养　　①、对电池组中的电池做静态、动态测试；②、对电池组的联接进行检查；　　③、在保证甲方用电安全情况下，对UPS电池每季度进行一次完全充放电，提供检测表格；9.机房设备　　?对系统存在问题提出建议并与甲方协商，经甲方同意后进行改进，或对配置进行调整，方　　案和优惠报价；　　?当系统硬件发生故障时，判断故障设备和故障等级，协助甲方与厂家进行联系，对故障设　　备进行检测和保修工作。损坏的硬件如在保修期内，乙方有义务为甲方代办保修事宜。如过保修期，由乙方负责修理，维修的费用由甲方承担；　　以上项目每个季度进行一次例行巡检，并对检查结果进行分析，提供分析报告，对巡检当中存在的问题必须在第一时间报甲方，征得甲方同意后进行维护和整改。　　在维护服务过程中产生的设备更换费用据实结算。价格以最新的市场批发价为基准，其保修方式按厂家保修条例给予保修。二、合同金额与付款方式　　本合同金额为人民币：万仟元整￥。甲方于年月日前付清合同全款，即人民币：。三、服务期限　　本合同中所涉及，由乙方向甲方提供机房维护服务的有效期限为壹年，即自公元年月日起至公元年月日止。　　如甲方需要乙方延长机房维护服务期限，须经甲乙双方协商后，以补充合同的形式，就超出本合同界定之服务期限的技术服务内容加以约定。四、本合同约定的甲、乙双方责任与义务　　1．甲方的责任与义务　　?甲方协调人及电话：　　?按时支付本合同约定金额的机房维护服务费；?支付更换故障设备以及备件的成本费用；　　?以书面形式向乙方提交，与本合同约定机房维护服务内容相关的技术文档资料、技术服务　　要求以及对乙方所提供之技术服务的评估报告等。　　2．乙方的责任与义务　　?乙方指定联系人及电话：　　?依照本合同所约定之机房维护服务范围、内容提供优质服务，并及时完成与本合同所约定　　的机房维护服务的阶段性总结报告，提交甲乙双方备案；　　五、机房维护服务等级　　1.常规维护　　?依照机房维护服务规程，乙方指派服务人员，对甲方机房进行定期维护；?其中涉及对设备使用状况的检查、记录等，甲方人员须配合乙方的服务人员完成；?乙方服务人员须做好常规服务现场记录，并提交甲乙双方存档。2.应急维护　　?应急维护，是针对甲方系统设备出现的突发故