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2019年企业管理知识考题汇总Ⅳ 多选题 1、影响消费者行为的客观因素有()。 A．家庭经济状况 B．亲朋邻居 C．政治法律 D．文化习俗 E．间接相关群体 答案：C,D 市场营销是以顾客需求为出发点和回归点的，因此研究消费者行为就显得至关重要。影响消费者行为的客观因素有以下几个方面：政治、经济、法律、文化、科技、社会心理、习俗等。 多选题 2、对于个体工商户生产经营所得，不得在个人所得税前扣除的项目包括()。 A．生产成本 B．管理费用 C．赞助支出 D．投资者的家庭支出 E．财务费用 答案：C,D [解析] 税法规定，个体工商户的生产、经营所得，以每一纳税年度的收入总额，减除成本、费用以及损失后的余额，为应纳税所得额。 单选题 3、在下列关于财务管理“引导原则”的说法中，错误的的是（）。 A．引导原则只在信息不充分或成本过高，以及理解力有局限时采用 B．引导原则有可能使你模仿别人的错误 C．引导原则可以帮助你用较低的成本找到最好的方案 D．引导原则体现了“相信大多数”的思想 答案：C [解析] 引导原则一个次优化的选择，它通常不会帮你找到最好的方案。 单选题 4、差异性市场策略是指企业在对整体市场细分的基础上，针对每个细分市场的需求特点，设计和生产不同的产品，制定并实施不同的市场营销组合策略(各种营销手段的综合运用)，试图以差异性的产品满足差异性的市场需求。 根据上述定义，下列属于差异性市场策略的是()。 A．某汽车生产企业面向工薪阶层，主要生产经济型轿车，这种轿车售价低，耗油少，深受工薪阶层欢迎 B．某超市推行会员制，根据会员积分的多少，赠予不同档次的礼品 C．某企业生产的电脑在市场上销路很好，为拓宽市场，又开始研发手机 D．某化妆品生产企业针对不同年龄阶段的消费者生产、销售不同种类的润肤露 答案：D [解析] 本题是“属于型”。要求从四个备选项中找出属于“差异性市场策略”的一个选项。分析定义可知，要归类于“差异性市场策略”，必须符合以下条件：①企业针对每个细分市场的需求特点，设计和生产不同的产品，制定并实施不同的市场营销组合策略；②以差异性的产品满足差异性的市场需求。A项的“主要生产经济型轿车”，不符合“以差异性的产品满足差异性的市场需求”，排除。B项的“赠予不同档次的礼品”，说的不是“差异性的产品”，排除。C项的“又开始研发手机”，说的是“不同的产品”，而不是“差异性的产品”，排除。只有D项所说的“某化妆品生产企业针对不同年龄阶段的消费者生产、销售不同种类的润肤露”(隐含：企业针对每个细分市场的需求特点，设计和生产不同的产品)，符合“差异性市场策略”的定义要求。故选D。 单选题 5、日本电器20世纪80年代在我国十分畅销。进入90年代以来，人民币对西方主要货币(包括日元)汇率不断下调，这样会使进入我国市场的日本电器人民币价格上升。然而，日产电器在中国的销量却并未因此下降。以下哪项最能解释日产电器销量居高不下的原因() A．日本国内电器生产厂家把成本的增幅控制在一定范围内 B．日本电器生产厂家成本增幅比我国国产电器增幅小 C．尽管目前日本电器销量未下降，未来两三年内也会呈现下降趋势 D．我国消费者更加注重日产电器的优秀质量，弥补了价格上涨的不利局面 答案：D 由材料可知，材料在分析销量居高不下的原因，但只涉及一方面，即商品价格。如果消费者购买日本电器的原因主要在于其商品质量，价格不是影响日本电器在中国销量的主要因素，那么即使价格上升销量也不会下降。ABC都不能解释原因。 多选题 6、在影响消费者购买行为的相关群体中，关系一般的相关群体有（）等。 A．朋友 B．同事 C．群众组织 D．社会团体 E．体育明星 答案：C, D 相关群体是指对个人的态度、意见、偏好和行为有直接或间接影响的群体。经常影响消费者购买行为的相关群体有三类：①关系比较密切的相关群体，主要有家庭成员、亲戚、朋友、同学、左邻右舍、同事等；②关系一般的相关群体，主要有各群众组织、社会团体、职业性协会等；③无关系的相关群体，主要有受消费者欢迎和尊敬的文艺明星、体育明星、知名人士等。 单选题 7、下列对多维立体组织的描述，错误的是()。 A．按产品划分的事业部是组织的产品利润中心 B．按职能划分的专业参谋机构属于组织的专业成本中心 C．按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心 D．此种组织适合生产经营活动边界性很强的大型联合企业 答案：D 多维立体组织又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等。它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成了一种全新的管理组织结构模式。多维立体组织结构综合考虑了产品、地区与职能参谋机构，一是按产品划分的事业部；二是按职能(如市场研究、生产、调查、财务、人事、质量控制等)划分的专业参谋机构，即专业成本中心；