一般管理学原理概述.pptVIP

2、行为科学的主要理论 （一）马斯洛的需要层次理论 这5个层级的需要是互相作用的，是按其重要性和发生的先后次序进行的。 （二）赫茨伯格的双因素理论 美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论，又称做“激励—保健因素”理论。在该理论中，赫茨伯格把企业中的有关因素分为两类，满意因素（激励因素）和不满意因素（保健因素）。 激励因素 保健因素 双因素理论 职工满意的 如： 工作本身； 工作的内容 职工不满意的 如： 工作环境； 工作关系 （三）期望理论 是一种通过考察人们的个人努力与其所获得的最终报酬之间的因果关系来说明激励过程的理论。 在弗鲁姆看来：要调动员工的积极性，就要做到 1、个人与绩效的关系； 2、绩效与奖励的关系； 3、奖励与满足个人需要的关系 （四）麦格雷戈的X理论和Y理论 1）人是生而好逸恶劳的； 2）人生而不求上进，宁愿听命于人 3）人生而以自我为中心，漠视组织需要 4）人习惯保守，反对改革； 5）只有少数人才具有解决组织问题所需要的想像力和创造力。 X理论的主要观点有： 1）人并非生性懒惰； 2）逃避责任并非人的天性； 3）外力的控制和处罚，并不是使人朝着组织的目标而努力的方法； 4）个人目标与组织目标的统一，是人们对组织目标的承诺； 5）人都具有解决问题的能力和想像力。 Y理论是和X理论相反的。其主要观点有： 2.4 管理理论丛林 1、管理过程学派； 2、社会系统学派； 3、决策理论学派； 4、系统理论学派； 5、经验主义学派； 6、权变理论学派； 7、经理角色学派； 1、管理过程学派 代表人物：孔茨和奥唐奈及合作的《管理学》； 主要研究：管理的过程和职能，该理论认为，管理就是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。 1）管理是一个过程； 2）根据以前从事管理的经验，可以总结一些基本管理原理，从而对认识和改进管理工作有一定的作用； 3）围绕总结的基本原理，强化研究，扩大实践作用和应用范围； 4）只要这些原理不被怀疑，就可以为一种有用的管理理论提供支撑 一般管理学原理 主讲人： 王 旭 2014.3.26 第2章：管理理论的历史发展 2.1.1 中国古代的管理思想 1）在国家管理方面，有着系统的治国策略； 2）在组织管理方面，总结出一套行之有效的组织办法； 3）在人事管理方面，出现了选贤任能、任人唯贤的主张； 4）在军队管理方面，包含着非常成熟的管理经验， 5）在农业管理方面，非常注重提高农民的积极性； 6）在经营管理方面，提出了经营要顺应事物本事的发展规律； 7）在工程管理方面，许多大工程都透露出管理的智慧。 2.1前管理科学时期的管理思想 第一，机器生产代替了手工劳动。 萌发的背景： 1、工厂制度的诞生 第二，机器代替了人力。 第三，现代雇佣制度的确立。 第四，管理者与被管理者的界限分明。 ——管理理论的萌芽 2、工厂制度对管理提出的要求 当大量的工人、机器、材料被集中到同一地点进行大规模的生产时，为提高生产效率以获得利润，如何对这些生产要素进行有效管理就成为企业主必须面对的问题。那么管理思想就慢慢的在工厂里面孕育而生了。 萨伊是法国资产阶级庸俗经济学的创始人。对亚当·斯密的分工理论做了进一步的阐述。 萌发阶段管理思想的代表：萨伊的管理思想 萨伊认为，制约分工的因素主要有三个。 1.产品的消费量 ２.资本的实力 ３.行业本身的性质 罗伯特·欧文是英国的空想社会主义者，也是对管理思想做出过重要贡献的实践家。他创造性地提出在工业管理中要关注人的因素。 ——罗伯特·欧文的管理思想（28页） 1.工人是活的机器 2.环境能塑造人性 3.采用柔性管理方法 他被称为“人事管理的先驱者、人际关系之父”。 ——管理理论萌芽阶段的主要特点 首先，尽管有不少真知灼见，但总的来说是零碎的、不系统的； 其次，萌芽阶段的管理理论是工业管理理论的源头； 第三，萌芽阶段的管理理论与以泰罗为创始人的科学管理理论之间有直接的渊源关系。 萌发阶段主要代表人物及其管理思想 （一）亚当·斯密的管理思想（27页） 亚当·斯密是英国古典政治经济学的主要代表人物之一。1776年，发表著作《国民财富的性质和原因的研究》，系统阐述了分工理论。 第一，劳动者的技巧因分工而日渐熟练； 第二，分工可以免除从一种工作转换为另一种工作通常必须损失的时间； 第三，发明了许多简化劳动的机器。 第二节 古典管理理论或经典管理理论 2.2.1、科学管理理论:19世纪20年代初 泰罗（1856—1915），美国人，科学管理理论的创始人。泰罗22岁时进入费城的米德维尔钢铁公司当学徒，后被提升为工头、中