专业化销售流程之异议处理教材.pptVIP

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专业化销售流程之异议处理;课程概述 ;课程大纲;课程大纲;回顾一下,和准客户沟通时, 你都遇到了哪些问题......;面对保险,我们的客户......;什么是拒绝?;辨别拒绝--正面看待拒绝;辨别拒绝--判断真假拒绝;拒绝处理原则;拒绝处理应有的态度;拒绝处理的两大重点 ;;课程大纲;常见异议的种类;没需要——;没有钱——;不用急——;不信任——;课程大纲;1、拒绝处理技巧;假处理;间接否定法;询问法;举例法;转移法;直接否定法; 细心聆听客户的异议;示例—收入维持家庭生活,没有钱买保险;示例—身体很健康,不需要保险;示例—还年轻,不着急买保险;示例—保险买时容易理赔难,不信任保险;2、课程演练;演练规则说明;演练前的准备;演练进行与观察;演练后回馈流程;演练心得团体分享;课程大纲;要求:全体学员共同参与通关 以即将拜访的客户为对象 内容:常见的异议处理关键句 时间:30分钟 ;自我评估;序号;课程预告;Thank you !;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科

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