某房产公司物业管理投标书.docVIP

第 PAGE 10页（共 NUMPAGES 70页） 投标书 目录 第一章 投标人资格证明文件 一、投标承诺书 二、管理服务理念法定代表人授权委托书及法人证明 三、投标人资格证明文件 四、拟派现场项目经理资格声明 五、拟派项目主要管理人员、工程技术人员情况表 第二章 接管验收方案 第三章 对本项目物业管理的整体设想及策划 一、总体管理服务目标 三、保证体系 四、服务承诺 第四章 拟采取的工作计划和物资装备情况 一、拟采取的工作计划 二、物资装备情况 第五章 拟建立的组织机构及人员的配备、培训、管理 一、拟建立的组织机构及人员的配备 二、培训及管理 第六章 管理规章制度及管理档案建立情况 一、管理处各项管理制度目录 二、管理规章制度 三、管理档案建立情况 第七章 针对该项目的特点结合实际情况制订服务内容和指标 一、管理处服务人员形象的服务内容和指标 二、急修项目的服务标准与承诺 三、一般维修的服务内容和指标 四、服务受理、报修接待的服务内容和指标 五、投诉处理的服务内容和指标 六、电梯、水泵等设备运行服务的服务内容和指标 七、房屋及其设备设施完好程度的服务内容和指标 八、小区消防安全、公共秩序维护的服务内容和指标 九、小区交通以及停车管理的服务内容和指标 十、控制突发事件的服务内容和指标 十一、物业及住户档案管理的服务内容和指标 十二、住宅装修管理的服务内容和指标 十三、业户满意度测评的服务内容和指标 第八章 构建和谐社区与便民服务 一、和谐社区 二、便民服务 第九章 物业服务费用范围的物业设施、设备维修管理与维护 一、房屋共用部位、共用设施设备的使用管理、维修和更新 二、房屋共用部位、共用设施设备维修养护的管理规定 三、房屋共用部位、共用设施设备维修养护计划及实施方案 第十章 公共维修基金范围的使用方案 第十一章 其他物业及设施、设备维修管理与维护 一、房屋及公用设施维修养护 二、设备管理 第十二章 拟采取的安全与秩序维护方案 第十三章 绿化和保洁管理方案 一、绿化管理方案 二、保洁管理方案 第十四章 停车管理方案及地下车库经营管理的说明 一、停车管理方案 二、地下车库经营管理的说明 第十五章 针对业主、物业使用人及装修企业的装修管理与服务 第十六章 空房管理说明 一、空房管理办法 第十七章 投标报价及经费收支预算 第十八章 对招标人提出的相关配合要求的说明 第十九章 招标人要求投标人对以下内容做出实质性承诺 附件： 物业管理应急措施 一、遇火灾处理程序 二、接报治安事件处理程序 三、接报刑事案件处理程序 四、遇燃气泄漏处理程序 五、遇停电处理程序 六、遇水浸（跑、冒、漏）处理程序 七、遇爆炸物或可疑物品处理程序 八、遇恐怖事件处理程序 九、触电事故的应急处理程序 十、电梯困人事故的应急处理程序 十一、强烈大风的应急处理程序 第一章 投标人资格证明文件 珠海市红花湖房地产开发有限公司： 本公司认真研究了怡泰雅苑物业管理服务招投标文件后，愿意接受招标文件的要约条件，愿意参加本次招标。 本公司声明如下： 同意按照招标文件要求参与竞标，否则视为自动放弃。 在签署怡泰雅苑物业服务合同之前，本招标文件和贵司的中标通知书构成约束双方的契约附件。 如我公司中标，将按照贵司规定的时间签订怡泰雅苑物业服务合同，并按照要求准时进驻进行物业管理全方位服务。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧。 我方同意，在从规定的递交投标响应文件截止之日起90个日历日内，自觉遵守本次招投标活动的每项规定。 投标单位名称（公章） 　法人代表： 　　　　　　 日　期： 　　地　　址： 联系人： 　　　　　　　　　联系电话： 第二章 项目接管验收方案 项目的接管验收 1）物业的接管验收是对新建物业竣工验收的再验收。 2）依据国家建设部颁布的《房屋接管验收标准》对已物业进行以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验，它是直接关系到今后物业管理工作能否正常开展的一个重要步骤。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑。 3）物业的接管验收不仅包括主体建筑、附属设备、配套设施，而且还包括道路、场地和环境绿化等，应特别重视对综合功能的验收。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂。 a．公司选